# Crear una campaña

Crea una campaña paso a paso: selecciona canal y remitente, escribe y personaliza el mensaje, previsualízalo y pasa a la programación. Tu trabajo se guarda como borrador mientras avanzas.

**Language:** es
**Audience:** platform
**TLDR:** Para crear una campaña es necesario abrir Nueva campaña, seleccionar canal y remitente, definir la audiencia, redactar el mensaje y revisar antes de programar o enviar; nada se envía hasta confirmar en ese último paso. Cada paso se guarda automáticamente como Borrador, y se puede retomar en cualquier momento.
**Translation key:** platform.campaigns.creating-a-campaign
**Search keywords:** crear una campaña, crear campaña, nueva campaña, constructor de campaña, editor de campaña, elegir canal, elegir remitente, remitente, política de consentimiento, editor de mensaje, personalización, atributos, variables, enlace de baja, acciones rápidas, botones rcs, redactar con ia, vista previa, borrador, autoguardado, tarjetas enriquecidas
**Related pages:** /platform/en/campaigns/creating-a-campaign, /platform/es/campaigns, /platform/es/campaigns/audience-targeting, /platform/es/campaigns/test-sends, /platform/es/campaigns/delivery-settings, /platform/es/campaigns/compliance-policies, /platform/es/channels/rcs/what-is-rcs, /platform/es/channels/rcs/sms-fallback
**Docs index (every page):** https://docs.instasent.com/llms.txt
**This zone's index:** https://docs.instasent.com/platform/es/llms.txt
**This page:** https://docs.instasent.com/platform/es/campaigns/creating-a-campaign/ (HTML) · https://docs.instasent.com/platform/es/campaigns/creating-a-campaign.md (Markdown)
**Other language (en):** https://docs.instasent.com/platform/en/campaigns/creating-a-campaign.md

Crear una campaña empieza por un **formulario corto** de configuración — nombre,
canal, remitente y política de consentimiento — y continúa en un editor de **tres
fases**: **Audiencia**, **Mensaje** y **Revisar y programar**. Nada se envía hasta
el final, y todo lo que haces se va guardando como **borrador** sobre la marcha,
así que puedes salir y volver sin perder el trabajo.

Para empezar, abre **Campañas** y pulsa **Nueva campaña**.

## Configura la campaña

El primer formulario recoge lo esencial:

| Campo                          | Qué defines                                                                                                                                                                       |
| ------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nombre de la campaña**       | Un nombre interno para tu referencia (con un emoji opcional). No lo ven los destinatarios, pero puede utilizarse en los parámetros de seguimiento (UTM) de los enlaces acortados. |
| **Canal**                      | **SMS** o **RCS**. WhatsApp aparece pero marcado como *Próximamente*.                                                                                                             |
| **Remitente**                  | El remitente desde el que se envía el mensaje. En **RCS** seleccionas además el remitente del **SMS fallback** para los contactos que no pueden recibir RCS.                      |
| **Política de consentimiento** | A quién puede llegar la campaña y qué pasa si un contacto se da de baja. Normalmente **Basic** (depende de la configuración del proyecto).                                        |

Selecciona primero el canal, ya que determina qué remitentes y opciones estarán
disponibles en el resto del formulario. Al seleccionar RCS aparece el segundo
remitente, el del **SMS fallback**, para no dejar a nadie fuera; el mensaje de ese
SMS fallback se escribe después, en el compositor. La política de consentimiento
se resume aquí y se explica al detalle en
[Políticas de cumplimiento](/platform/es/campaigns/compliance-policies).

Pulsa **Continuar** para abrir el editor.

![El formulario Nueva campaña: nombre, canal, remitente y política de consentimiento](/platform/es/campaigns/images/creating-a-campaign--1-new-campaign-dialog.png)
*Configurar una campaña: canal, remitente y política de consentimiento.*

## Los tres pasos

El editor es un flujo guiado de tres pasos, que se muestran numerados arriba:

1. **Audiencia** — quién recibe la campaña.
2. **Mensaje** — qué envías.
3. **Revisar y programar** — confirma el coste y selecciona cuándo se envía.

Avanzas con el botón **Continuar al mensaje** / **Continuar a la revisión**, o saltas
entre los pasos numerados. Cada paso se **guarda automáticamente** al avanzar, así
que puedes retomar la campaña donde la dejaste.

### 1. Audiencia

El primer paso es donde defines a quién llega la campaña — toda tu audiencia, un
segmento o un filtro puntual —, con el número estimado de destinatarios a la vista
mientras avanzas. Se explica en detalle en
[Audiencia y segmentación](/platform/es/campaigns/audience-targeting).

### 2. Mensaje

Aquí escribes lo que se envía. Lo primero es **redactar el mensaje**: despliega el
**bloque de mensaje**, teclea el texto y vigila el contador de caracteres, que
refleja el límite del canal y, en SMS, cuántas partes de mensaje estás usando.

Con el texto escrito, lo **personalizas** con datos de cada contacto. Desde la
barra de herramientas insertas **Atributos** (por ejemplo, el nombre); cada
atributo insertado admite opciones como un **valor por defecto** (cuando el campo
del contacto está vacío), una **longitud máxima**, una transformación a
**mayúsculas** y el **reemplazo de Unicode** para SMS.

La barra de herramientas del mensaje reúne el resto de recursos:

- **Enlace de baja** — inserta un enlace para que el contacto pueda darse de baja.
- **Enlaces** — añade un enlace con seguimiento (URL acortada) en línea.
- **Emojis** — inserta emojis en el texto.
- **IA** — **Redactar con IA** escribe un mensaje desde cero y **Mejorar con IA**
  pule el texto que ya tienes.

También puedes enviar el mismo mensaje en **varios idiomas**. Unas **pestañas de
idioma** en el bloque de mensaje permiten añadir una versión por idioma: cada
idioma tiene su pestaña y un botón **+** añade otra. Cada contacto recibe la
versión de su idioma solo si tiene un idioma compatible entre los que has añadido;
en el resto de casos recibe la versión por defecto. Al añadir un idioma, la IA
genera una primera traducción que puedes editar.

En **RCS** eliges además el **tipo de contenido**. Actualmente, las campañas RCS
permiten enviar contenido de **texto** con hasta cuatro **Acciones rápidas**
(botones bajo el mensaje, añadidos con **Añadir acción**). Las **tarjetas
enriquecidas** —que incluyen los carruseles— aparecen en el editor pero marcadas
como *Próximamente*.

> **Note**: Si un mensaje supera el límite de su canal — **10 partes** en SMS, **3072
> caracteres** en RCS — el botón **Continuar a la revisión** se desactiva hasta que
> lo reduzcas.

#### El SMS fallback

En una campaña RCS puedes activar el **SMS fallback**: el plan B automático para
que el envío llegue también a los contactos que no pueden recibir RCS. Es un
segundo **bloque de mensaje** dentro del compositor, no una pestaña aparte. Entre
el bloque de RCS y el del SMS fallback, el conector **Si RCS no es entregable**
lleva un **interruptor**: déjalo activado para llegar a esos contactos, o
desactívalo para omitir el SMS fallback. Cuando está activado, despliega el bloque
del SMS fallback y escribe su versión **SMS** igual que escribiste el mensaje
principal. Consulta [SMS fallback](/platform/es/channels/rcs/sms-fallback).

Una **vista previa del mensaje** al lado muestra tu mensaje tal como se verá en un
móvil, con un selector de país y un toggle **Android / iOS** para comprobar cómo se
ve en distintos destinatarios y en ambos dispositivos (tu elección se recuerda). Antes de confirmar, es buena práctica enviarte un **envío de
prueba** a un dispositivo real para revisar el contenido, la personalización y los
enlaces — consulta [Envíos de prueba](/platform/es/campaigns/test-sends).

![El compositor de mensajes con la barra de herramientas, las opciones RCS, el conector «Si RCS no es entregable» con su interruptor y la vista previa del dispositivo](/platform/es/campaigns/images/creating-a-campaign--2-message-editor.png)
*El paso de mensaje: redacta, personaliza y previsualiza en un dispositivo.*

### 3. Revisar y programar

En el paso **Revisar y programar** ves la previsualización de los mensajes, los
detalles de la campaña y el **coste estimado**. Cuando esté todo correcto, pulsa
**Programar o enviar**: se abre un panel donde eliges enviar la campaña en ese
momento o programarla, ajustas la velocidad de entrega y las opciones de
programación, y **confirmas ahí mismo** — esa es la confirmación final, no hay otra
después. Al confirmar, Instasent prepara los mensajes y, si elegiste una fecha
futura, la campaña queda en estado **Programada** hasta esa fecha. El momento de
envío, el ritmo de envío y el envío en hora local se explican en
[Configuración de envío](/platform/es/campaigns/delivery-settings); lo que pasa
después —la preparación y el envío— está en la
[página de campañas](/platform/es/campaigns).

> **Note**: No tienes que terminar de una sentada. La campaña se guarda como **Borrador**
> mientras recorres los pasos, y la encontrarás en la lista de campañas para
> retomarla donde la dejaste.

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This is one page of the Instasent documentation. For the complete machine-readable index of every guide and API reference, fetch https://docs.instasent.com/llms.txt — start there for full context.