# Gestionar campañas

Encuentra, clona, edita, cancela y elimina tus campañas desde la lista de campañas. Las acciones disponibles dependen de la fase de cada campaña.

**Language:** es
**Audience:** platform
**Translation key:** platform.campaigns.managing-campaigns
**Search keywords:** gestionar campañas, lista de campañas, duplicar campaña, clonar campaña, editar campaña, cancelar campaña, eliminar campaña, cancelar campaña programada, editar campaña programada, continuar campaña, encontrar una campaña, filtrar campañas, vista de calendario
**Related pages:** /platform/en/campaigns/managing-campaigns, /platform/es/campaigns, /platform/es/campaigns/creating-a-campaign, /platform/es/campaigns/delivery-settings, /platform/es/campaigns/campaign-analytics
**Docs index (every page):** https://docs.instasent.com/llms.txt
**This zone's index:** https://docs.instasent.com/platform/es/llms.txt
**This page:** https://docs.instasent.com/platform/es/campaigns/managing-campaigns/ (HTML) · https://docs.instasent.com/platform/es/campaigns/managing-campaigns.md (Markdown)
**Other language (en):** https://docs.instasent.com/platform/en/campaigns/managing-campaigns.md

La **lista de campañas** es donde encuentras y gestionas todas tus campañas. Lo que
puedes hacer con cada una depende de su **fase** — un borrador se puede editar y
eliminar; una enviada solo se puede ver o clonar.

## Encontrar una campaña

La lista muestra cada campaña con su estado, canal, remitente, fecha y métricas clave.
Para acotar:

- **Busca** por nombre.
- **Filtra** por canal, remitente o estado.
- Cambia entre la vista de **tabla** y una vista de **calendario** de los envíos
  programados.
- **Ordena** la tabla pulsando la cabecera de una columna (púlsala otra vez para
  invertir el orden), y muestra, oculta o reordena las **columnas** para dejar a
  la vista las métricas que te interesan.

Encima de la tabla, un resumen de tu rendimiento reciente — campañas enviadas,
mensajes, tasa de entrega y CTR del periodo seleccionado — se muestra sobre las
campañas, cada fila con los canales por los que se envió:

![La lista de campañas con un resumen de rendimiento del periodo arriba — campañas enviadas, mensajes, tasa de entrega y CTR — y una tabla de campañas con sus canales, estado y número de contactos, con una casilla en cada fila, cabeceras de columna ordenables y el control Columnas sobre la tabla](/platform/es/campaigns/images/managing-campaigns--2-campaigns-list.png)
*La lista de campañas: el rendimiento reciente arriba y, debajo, cada campaña con los canales por los que se envió.*

## Qué puedes hacer, según la fase

Para ver las acciones disponibles, abre el **menú de tres puntos (···)** situado a la
derecha de cada campaña; las mismas acciones también aparecen en su vista de detalle:

| Acción                | Disponible cuando                                       |
| --------------------- | ------------------------------------------------------- |
| **Ver detalles**      | Cualquier fase                                          |
| **Clonar campaña**    | Cualquier fase                                          |
| **Editar**            | Borrador, y también Programada o Preparando (ver abajo) |
| **Cancelar campaña**  | Programada o Enviando                                   |
| **Continuar campaña** | Pendiente de pago, tras recargar saldo                  |
| **Eliminar**          | Solo Borrador                                           |

## Actuar sobre varias campañas a la vez

Marca las **casillas** a la izquierda de las filas para seleccionar varias
campañas y actuar sobre ellas a la vez. Hay dos acciones en bloque —
**Clonar** y **Eliminar** — y ambas respetan las mismas reglas por campaña que el
menú individual:

- **Clonar** copia cada campaña seleccionada en un nuevo borrador. Puedes clonar
  hasta **3** a la vez.
- **Eliminar** quita cada campaña seleccionada, y solo se aplica a las que se
  pueden eliminar (los borradores). Puedes eliminar hasta **5** a la vez.

Si tu selección mezcla campañas elegibles y no elegibles, la acción se ejecuta
igualmente sobre las elegibles y omite el resto — la etiqueta del botón indica
cuántas cumplen (por ejemplo, *Eliminar (2 de 4)*). Si ninguna de las campañas
seleccionadas cumple para una acción, esa acción se desactiva, igual que cuando
la selección supera el límite.

## Editar una campaña programada

La opción **Editar** no está disponible únicamente en los borradores: también aparece en
las campañas **Programada** o **Preparando**, aunque en esos estados hay que cancelar
primero la programación o la preparación. Lo exclusivo del **Borrador** es la edición
*libre*: cambias lo que quieras directamente. Una campaña programada o preparando
ya tiene sus mensajes construidos, así que editarla no puede ser silencioso — al abrir el
editor se usa **Cancelar programación y editar campaña**: la campaña vuelve a **Borrador**, se
limpian sus mensajes preparados y enlaces de seguimiento, y puedes cambiar el mensaje o la
audiencia y volver a programarla. (Volver a preparar el envío puede tardar unos minutos
con una audiencia grande.) Los pasos del editor están en
[Crear una campaña](/platform/es/campaigns/creating-a-campaign).

## Cancelar una campaña

Cancelar está disponible una vez la campaña está programada o enviando, y **no es
reversible** — una campaña cancelada queda cancelada.

- **Programada** (aún sin empezar) — el envío se anula; no se envía nada y no se cobra nada.
- **Enviando** (en curso) — se detienen los mensajes restantes. Los ya enviados cuentan
  y se facturan; el resto, no.

## Clonar una campaña

**Clonar campaña** copia el mensaje, el canal y el remitente, la audiencia y la
configuración de envío de una campaña en un **nuevo borrador** — sin su programación ni
sus resultados. Es la forma más rápida de repetir una campaña parecida o de partir de una
que funcionó: clónala, ajústala y envíala.

## Eliminar una campaña

**Eliminar** solo está disponible para **borradores** (campañas que aún no han empezado a
enviarse). Quita la campaña y todo lo configurado en ella — *todos los datos configurados
se perderán* — y no se puede deshacer. Las campañas que ya se enviaron, o que se
cancelaron, permanecen en la lista como registros de solo lectura; no hay un archivo
aparte.

## Continuar tras Pendiente de pago

Si un envío se queda sin saldo a mitad, la campaña se pausa como **Pendiente de pago**.
Recarga tu saldo y pulsa **Continuar campaña** para enviar los mensajes restantes. Las fases por
las que pasa una campaña se explican en la
[Visión general de campañas](/platform/es/campaigns).

![La lista de campañas con el menú de acciones de una fila abierto](/platform/es/campaigns/images/managing-campaigns--1-actions-menu.png)
*Las acciones de cada campaña, disponibles según su fase.*

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