# Envíos de prueba

Envía una prueba de tu campaña a uno o varios teléfonos antes del envío definitivo, para comprobar en un dispositivo real el contenido, la personalización y los enlaces. Es gratis y no forma parte de la campaña real.

**Language:** es
**Audience:** platform
**TLDR:** Desde el paso Mensaje, el botón Enviar un test SMS (o RCS) manda la campaña real a tus números de prueba: es gratis, no forma parte del envío real y llega con la personalización resuelta contra un contacto de muestra. Los números de prueba se gestionan en los ajustes del proyecto o se añaden desde el propio panel de test, y quedan guardados para próximas pruebas.
**Translation key:** platform.campaigns.test-sends
**Search keywords:** envío de prueba, enviar un test, mensaje de prueba, número de prueba, teléfono de prueba, probar en el móvil, test sms, test rcs, prueba gratis, destinatarios de prueba, probar antes de enviar, límite de prueba, cupo de pruebas, sms fallback
**Related pages:** /platform/en/campaigns/test-sends, /platform/es/campaigns, /platform/es/campaigns/creating-a-campaign, /platform/es/channels/rcs/senders-verification, /platform/es/channels/rcs/sms-fallback
**Docs index (every page):** https://docs.instasent.com/llms.txt
**This zone's index:** https://docs.instasent.com/platform/es/llms.txt
**This page:** https://docs.instasent.com/platform/es/campaigns/test-sends/ (HTML) · https://docs.instasent.com/platform/es/campaigns/test-sends.md (Markdown)
**Other language (en):** https://docs.instasent.com/platform/en/campaigns/test-sends.md

Antes de enviar una campaña a toda tu audiencia, realiza un **envío de prueba**: el
mensaje real, renderizado en un dispositivo real, tal cual lo verán tus contactos. El
botón **Enviar un test SMS** (o **Enviar un test RCS**, según el canal) está debajo de
la vista previa, en el paso **Mensaje** del editor de campañas.

## A quién llega la prueba

La prueba se envía a los **números de prueba** de tu proyecto. Abre el panel de envío
de prueba, selecciona uno o varios números y envía. Puedes gestionar esos números en
los ajustes del proyecto, o añadir uno ahí mismo desde el propio panel (la primera
vez, cuando aún no hay ninguno, verás **Añade tu primer teléfono de pruebas**). Un
número que añades desde el panel **se guarda** en la lista de números de prueba del
proyecto: queda disponible para las próximas pruebas, no solo para este envío.

> **Note**: El botón de test está deshabilitado hasta que el mensaje tiene contenido: verás
> *Completa el mensaje para poder enviar un test.* hasta entonces. Añade tu texto y
> se activa.

## Qué contiene la prueba

La prueba lleva el **mensaje ya montado**, no la plantilla con los huecos sin rellenar:
la personalización se resuelve contra un contacto de muestra de tu audiencia, así que
un campo como el nombre aparece con un valor real y los enlaces se ven tal como se
enviarán. Usa el selector de país —y el toggle **Android / iOS** de la vista previa— para
comprobar cómo queda el mensaje para contactos de distintos lugares y en ambos
dispositivos, y luego envía la prueba para verlo en un terminal de verdad.

En una campaña **RCS**, la prueba envía el propio mensaje RCS.

## Coste y límites

Los envíos de prueba son **gratis**: no consumen el presupuesto de tu campaña y llegan
solo a tus números de prueba, nunca a tu audiencia. Como solo llegan a esos números,
tampoco forman parte de la campaña real ni de su analítica.

Para evitar abusos, las pruebas gratuitas tienen un **límite de seguridad**. El propio
panel lo indica cuando lo alcanzas: si un envío de prueba no se entrega, verás un aviso
explicando que puedes haberte quedado sin pruebas gratuitas por el momento. Ese límite
**no es un número público**: no se divulga y puede variar de una cuenta a otra. Si lo
alcanzas, espera un poco antes de volver a intentarlo, o contacta con soporte si
necesitas ayuda.

> **Note**: El mensaje exacto cuando el envío de prueba falla es: *No hemos podido enviar el SMS
> de prueba al \[número]. Si el número es correcto, es posible que te hayas quedado sin
> SMS de prueba gratuitos por el momento. El límite de SMS gratis no se divulga y puede
> variar en cada caso.*

{/* VERIFY: límite exacto de test-sends (cuántos / periodo / por usuario·proyecto·número, cuándo se recupera). No hay rate-limit en el frontend (SendSmsTestSheet / SendRcsTestSheet hacen POST directo por número); el tope lo aplica el backend y el panel lo declara explícitamente NO divulgado y variable por cuenta (i18n general.sms.test.error.desc). No hay symlink .api en este entorno para confirmar el número real. Documentar un valor concreto contradiría el literal que el cliente ve, por eso se documenta el COMPORTAMIENTO (existe, no publicado, varía) y no una cifra. */}

## Probar una campaña RCS

> **Warning**: Una prueba RCS **solo intenta entregar por RCS y no usa SMS fallback**. Si el número
> de prueba no puede recibir RCS en ese momento, la prueba simplemente no llega — a
> diferencia de un envío real, que sí recurre al [SMS
> fallback](/platform/es/channels/rcs/sms-fallback). Para probar el comportamiento del
> fallback, hazlo con el envío real de una campaña RCS.

Una prueba RCS tiene algún requisito más que una prueba SMS:

- Tu **Remitente RCS debe estar aprobado y activo** en el país del número de prueba.
  Hasta entonces no puedes enviar RCS — consulta [Verificación de remitentes
  RCS](/platform/es/channels/rcs/senders-verification).
- El **país del número de prueba debe estar entre los países aprobados** de tu
  remitente. Los números de prueba fuera de esa lista aparecen atenuados y no se
  pueden seleccionar. El panel lo avisa: *El test solo está disponible para teléfonos
  en países aprobados para tu Remitente RCS.*
- El **dispositivo y el operador deben soportar RCS** — *no todos los operadores /
  terminales soportan RCS*.

![El panel de envío de prueba con los números de prueba del proyecto a seleccionar](/platform/es/campaigns/images/test-sends--1-test-sheet.png)
*Enviar una prueba a los números de prueba de tu proyecto.*

![El mensaje RCS en la vista previa del dispositivo, con la identidad verificada del remitente en la parte superior y las Acciones rápidas bajo el mensaje](/platform/es/campaigns/images/test-sends--1-rcs-device.png)
*Cómo llega un mensaje RCS: la identidad verificada del remitente y las Acciones rápidas.*

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