# Remitentes SMS: alta y registro

Crea el remitente con el que se envían tus SMS y configura los países donde es necesario el registro.

**Language:** es
**Audience:** platform
**TLDR:** Antes de enviar SMS necesitas un remitente: un nombre alfanumérico (3–11 caracteres) o un número, creado en Ajustes → Canales → SMS. Cada país se activa con su propio registro: donde no exige trámite queda autorizado al crear el remitente, y donde sí (registro con el regulador u operadores) debe aprobarse antes de poder entregar. Un remitente solo envía a un país cuando el registro de ese país está totalmente autorizado.
**Translation key:** platform.channels.sms.senders-registration
**Search keywords:** remitente sms, sender id, crear remitente, configurar remitente sms, remitente alfanumérico, remitente numérico, límite 11 caracteres, registro de remitente, remitente aprobado, remitente en revisión, remitente rechazado, remitente revocado, con el regulador, registrar remitente país, solicitar país, solicitar un país, requiere tu atención, países aprobados, estado del remitente, perfil legal, estado regulatorio, estado efectivo
**Related pages:** /platform/en/channels/sms/senders-registration, /platform/es/channels/sms/sms-essentials, /platform/es/channels/countries, /platform/es/channels/countries/spain
**Docs index (every page):** https://docs.instasent.com/llms.txt
**This zone's index:** https://docs.instasent.com/platform/es/llms.txt
**This page:** https://docs.instasent.com/platform/es/channels/sms/senders-registration/ (HTML) · https://docs.instasent.com/platform/es/channels/sms/senders-registration.md (Markdown)
**Other language (en):** https://docs.instasent.com/platform/en/channels/sms/senders-registration.md

Cada SMS que envías muestra un **remitente**: el nombre de tu marca o un número. Es
lo primero que ve tu contacto, así que un proyecto necesita al menos un remitente
antes de poder enviar nada. Y en algunos países ese remitente debe registrarse y
aprobarse antes de poder entregar. Esta página te lleva de principio a fin: crear el
remitente y conseguir que quede autorizado, país por país.

## Remitentes y registros

Para llegar a un destino intervienen dos piezas: el remitente y su registro en cada
país.

- Un **remitente** es el nombre alfanumérico o el número con el que se envían tus
  mensajes. Lo creas una vez para el proyecto.
- Un **registro** activa ese remitente para un país concreto. Cada país se gestiona
  por separado, así que el mismo remitente puede estar autorizado en uno y todavía
  en revisión en otro. Donde un país no requiere registro, el registro queda
  autorizado en cuanto creas el remitente.

Un remitente solo puede enviar a un país cuando el registro de ese país está
totalmente autorizado.

> **Note**: En el ecosistema del SMS y el RCS, al remitente se le suele llamar **sender** en
> cualquier idioma (de ahí «Sender ID»). En esta guía usamos **remitente** por
> sencillez: es el mismo concepto, así que si en el panel ves «Sender», se refiere
> a tu remitente.

## Tipos de remitente

Un remitente es **alfanumérico** o **numérico**:

- **Alfanumérico** — de **3 a 11 caracteres**, letras y dígitos (recomendamos el
  juego GSM-7: A–Z, a–z, 0–9). Suele ser el nombre de tu marca. No se permite un
  remitente formado solo por números. Algunos países sustituyen el remitente
  alfanumérico por un número en la entrega — consulta
  [Fundamentos del SMS](/platform/es/channels/sms/sms-essentials#cómo-aparece-tu-remitente-en-el-extranjero).
- **Numérico** — un número de teléfono como remitente. Donde las reglas del país
  permiten remitentes numéricos, el registro es automático.

> **Note**: El texto de un remitente **no se puede cambiar una vez creado**. Para usar otro,
> crea un remitente nuevo.

## Crear el remitente

#### 1. Abre el canal SMS

Ve a **Ajustes → Proyecto → Canales → SMS** y crea un remitente. Cuando el proyecto aún
no tiene remitentes, el estado vacío indica **Todavía no hay remitentes**; la
hoja de creación se titula **Añadir remitente SMS**.

#### 2. Introduce el remitente

Escribe el remitente con el que se enviarán tus mensajes. El formulario te
recuerda: de 3 a 11 caracteres alfanuméricos, GSM-7 recomendado, no se
permiten solo números.

#### 3. Guarda

El remitente queda creado. La mayoría de destinos lo aceptan de inmediato; los
países que requieren registro se gestionan en el paso siguiente.

![La hoja Añadir remitente SMS en la página del canal SMS](/platform/es/channels/images/senders-registration-1.png)
*Creando un remitente SMS.*

## Registrarlo por país

En algunos países hace falta registrar un remitente antes de que pueda entregar.
Abre el remitente y verás sus países repartidos en dos secciones: **Requiere tu
atención** (países para los que aún no está autorizado, o cuyo registro necesita que
hagas algo) y **Países aprobados** (donde ya puede enviar).

Para registrar el remitente en un país, pulsa **Solicitar país** y completa la
solicitud:

#### 1. Elige el país

Selecciona el país al que quieres llegar. El resto del formulario se adapta a
las reglas de ese país.

#### 2. Trámite

Solo aparece cuando el país tiene regulador. Define cómo se presenta la
solicitud: **Lo presento yo** viene marcada y es la opción recomendada, para
cuando ya has registrado el alias por tu cuenta. La alternativa es **Instasent
presenta por ti**. Encima verás una tarjeta con el regulador del país y lo que
exige.

#### 3. Perfil legal

Elige el **Perfil legal** que contiene los datos de la entidad que se envían al
regulador. El mismo perfil se reutiliza para SMS y RCS, y está en los ajustes
de la organización.

#### 4. Descripción de uso

Indica cómo usarás este remitente en el país — **OTP**, **transaccional**,
**promocional** o **multiuso** — en el desplegable.

#### 5. Tráfico estimado

Selecciona el volumen previsto (mensajes por mes).

#### 6. Ejemplo de mensaje

Escribe un SMS de ejemplo de los que enviarás con este remitente. Puedes pedir
que te lo redacte y editar el resultado.

#### 7. Envía

Instasent verifica tus datos y, donde el país tiene regulador, los presenta en
tu nombre. No puedes editar la solicitud mientras se está tramitando.

> **Note**: El paso **Trámite** aparece en cualquier país con regulador — hoy es **España**,
> con la **CNMC**. Elegir **Instasent presenta por ti** puede pedirte además los
> datos que exige el regulador, en una segunda hoja. Consulta
> [España](/platform/es/channels/countries/spain) para ver qué implica.

## Seguir el estado del registro

Cada país del remitente muestra un único **estado** que te dice en qué punto está
el registro y si el remitente puede enviar a ese país:

| Estado               | Qué significa                                               | ¿Listo para enviar? |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------- | ------------------- |
| **Aceptado**         | Aprobado — el remitente puede enviar en este país.          | Sí                  |
| **En revisión**      | El registro se está tramitando.                             | Todavía no          |
| **Con el regulador** | Enviado al regulador del país, a la espera de su respuesta. | Todavía no          |
| **Rechazado**        | El registro se denegó, con el motivo indicado.              | No                  |
| **Revocado**         | Se retiró una autorización concedida antes.                 | No                  |

El remitente solo puede enviar a un país cuando su registro llega a **Aceptado**.
Los plazos de aprobación varían por país: en la mayoría son unos días hábiles, pero
en mercados regulados como España pueden llegar a varias semanas.

```mermaid
stateDiagram-v2
    state "En revisión" as EnRevision
    state "Con el regulador" as ConRegulador
    [*] --> EnRevision: crear / enviar registro
    EnRevision --> Aceptado: aprobado (sin regulador)
    EnRevision --> ConRegulador: enviado al regulador (si lo hay)
    ConRegulador --> Aceptado: el regulador autoriza
    EnRevision --> Rechazado: denegado
    ConRegulador --> Rechazado: el regulador deniega
    Aceptado --> Revocado: autorización retirada

    class Aceptado success
    class Rechazado destructive
    class Revocado destructive
```

> **Note**: Por debajo, este estado único combina dos capas — las **operadoras** y, donde
> el país tiene uno, el **regulador** (en España, la CNMC). El remitente solo
> puede enviar cuando ambas están en orden; el estado que ves refleja siempre la
> que siga en curso. **En revisión** abarca cualquier estado intermedio; **Con el
> regulador** significa que la solicitud está en manos del regulador.

> **Note**: Cada país se gestiona por separado, así que el mismo remitente puede mostrar un
> estado distinto en cada destino.

Más adelante puedes **archivar** (retirar) un remitente desde el canal SMS;
archivar afecta al remitente en sí, no al estado de un registro.

### Remitentes numéricos (con número de teléfono)

Un remitente respaldado por un **número de teléfono** — un número largo, local o
gratuito (toll-free) — pasa por un paso de verificación del número con la operadora
en lugar de un registro alfanumérico. Mientras está en curso, el estado es **En
revisión**, y pasa a **Aceptado** para el país cuando el número queda aprobado
para enviar.

## Si un registro es rechazado

Instasent te envía el motivo por email. Abre el remitente afectado, revisa y
corrige los datos (a menudo el perfil legal) y vuelve a enviarlo para que los
mensajes fluyan de nuevo. Para las reglas y motivos de rechazo específicos de
España, consulta [España](/platform/es/channels/countries/spain).

> **Warning**: **En España hace falta registro.** Los remitentes alfanuméricos a números españoles
> deben estar registrados en la CNMC, o las operadoras bloquean el mensaje.
> Configúralo antes de enviar — consulta
> [España](/platform/es/channels/countries/spain).

## Llegar a más países

Para llegar a tus contactos en más destinos, registra el remitente en cada uno.
Ve a **Ajustes → Proyecto → Canales → SMS**, pulsa el remitente y usa **Solicitar país** para
enviar una nueva solicitud por país — cada una se revisa por separado. Las
particularidades por país están en
[Países y regulación](/platform/es/channels/countries), y el proceso de la CNMC en
España, en [España](/platform/es/channels/countries/spain).

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This is one page of the Instasent documentation. For the complete machine-readable index of every guide and API reference, fetch https://docs.instasent.com/llms.txt — start there for full context.