# Consentimiento compartido (RCS y SMS)

Por qué RCS no tiene consentimiento propio: comparte la preferencia de marketing y la supresión de SMS en ambos sentidos. Qué significa esto para el STOP, la supresión, el perfil del contacto y el registro de actividad.

**Language:** es
**Audience:** platform
**Translation key:** platform.consent.rcs-sms-shared-consent
**Search keywords:** consentimiento compartido, consentimiento rcs, consentimiento sms, rcs sms, opt-out rcs, stop rcs, supresión rcs, mismo número, rcs sin atributos, opt-out bidireccional, fila sms rcs, preferencias de canal rcs, shared consent
**Related pages:** /platform/en/consent/rcs-sms-shared-consent, /platform/es/consent, /platform/es/consent/subscription-attributes, /platform/es/consent/opt-outs-reactivation, /platform/es/channels/compliance-defaults
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RCS y SMS comparten un mismo consentimiento. RCS **no lleva su propia preferencia de marketing
ni su propia supresión** — lee y escribe el estado de SMS. Por eso un opt-out en cualquiera de
los dos canales afecta a los dos, en ambos sentidos. Y tiene todo el sentido: para el contacto,
los dos mensajes llegan al **mismo número, a la misma bandeja**, así que un solo STOP debería
callar ambos. En resumen: piensa en RCS y SMS como una sola conversación a efectos de
consentimiento.

## Un consentimiento, dos canales

Los [atributos de suscripción](/platform/es/consent/subscription-attributes) de SMS —
`_accepts_marketing_sms` e `_is_subscribed_sms` — gobiernan también RCS. No existe
`_accepts_marketing_rcs` ni `_is_subscribed_rcs`. En concreto:

- Un contacto que responde **STOP por RCS** queda registrado como que rechazó el marketing de
  SMS — y el opt-out afecta también a SMS.
- Un contacto que responde **STOP por SMS** queda igualmente de baja de RCS.
- **Suprimir SMS** bloquea los dos canales. No hay forma de estar suscrito en uno y suprimido en
  el otro.

Las reglas de escalado y reactivación son las de SMS, aplicadas una sola vez para los dos
canales — ver [Bajas y reactivación](/platform/es/consent/opt-outs-reactivation).

## Cómo se ve en el perfil

Como los dos canales comparten un consentimiento, la tarjeta **Preferencias de canal** del
[perfil](/platform/es/audience/contacts-profiles#preferencias-de-canal) del contacto los muestra
en una **única fila — SMS / RCS** — con una sola casilla **Suscrito** y un solo valor **Acepta
marketing** para la pareja. Editar cualquiera de los dos cambia el estado compartido de ambos
canales: no hay una fila de RCS aparte que ajustar.

![La tarjeta Preferencias de canal con SMS y RCS en una sola fila SMS / RCS, con un Suscrito y un Acepta marketing](/platform/es/consent/images/rcs-sms-shared-consent--1-sms-rcs-row.png)
*SMS y RCS aparecen como una sola fila — comparten el mismo consentimiento.*

## En el registro de actividad

Cuando un contacto hace opt-in u opt-out, Instasent registra el cambio sobre el canal **SMS**,
incluso si la acción ocurrió por RCS — porque hay un único consentimiento de fondo. El registro
conserva el origen en el método: una respuesta con palabra clave por RCS se registra como un
opt-out del canal SMS con un método `rcs:`, y una por SMS con un método `sms:`. Así el
consentimiento es compartido, pero todavía puedes saber por la línea de tiempo de actividad qué
canal usó el contacto.

> **Note**: **No hay ningún caso en que el consentimiento de SMS y RCS diverja** — son el mismo estado por
> diseño. Si necesitas distinta cobertura por canal, eso es cuestión de
> [disponibilidad](/platform/es/channels) del canal, no de consentimiento: puede que un contacto
> simplemente no reciba RCS (dispositivo, operador, país) y sí reciba SMS.

El alcance por canal de los opt-outs (y por qué SMS y RCS se mueven siempre juntos) también se
explica en [Cumplimiento](/platform/es/channels/compliance-defaults).

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