# Klaviyo

Conecta Klaviyo como fuente de datos: las claves de API pública y privada que necesita, los contactos y eventos que sincroniza mediante webhooks y sondeo, cómo se asignan sus campos a los atributos de Instasent y cómo mapear su estado de marketing al consentimiento.

**Language:** es
**Audience:** platform
**Translation key:** platform.data-sources.connectors.klaviyo
**Search keywords:** Klaviyo, clave de api, clave pública, clave privada, contactos, eventos, webhooks, sondeo, conectar Klaviyo, integración Klaviyo, consentimiento Klaviyo, email marketing
**Related pages:** /platform/en/data-sources/connectors/klaviyo, /platform/es/data-sources/connectors, /platform/es/data-sources/managing, /platform/es/consent
**Docs index (every page):** https://docs.instasent.com/llms.txt
**This zone's index:** https://docs.instasent.com/platform/es/llms.txt
**This page:** https://docs.instasent.com/platform/es/data-sources/connectors/klaviyo/ (HTML) · https://docs.instasent.com/platform/es/data-sources/connectors/klaviyo.md (Markdown)
**Other language (en):** https://docs.instasent.com/platform/en/data-sources/connectors/klaviyo.md

Klaviyo es un conector nativo para datos de email y SMS marketing. Una vez conectado,
sincroniza tus contactos y eventos de Klaviyo con Instasent para que puedas
segmentarlos y actuar sobre ellos junto al resto de tu audiencia.

## Cómo conectar

Klaviyo se conecta con una **[clave de API](/platform/es/data-sources/connectors#clave-de-api)**:
creas las claves en Klaviyo primero y las pegas en Instasent. Klaviyo necesita **dos
claves** — una **Clave API pública** y una **Clave API privada**.

> **Warning**: Crea las claves de API en tu cuenta de Klaviyo **antes** de conectar. El
> panel no te deja continuar sin ellas — el paso **Conectar** no avanza hasta que ambas
> claves están rellenadas.

#### 1. Crea las claves de API en Klaviyo

En los ajustes de tu cuenta de Klaviyo, crea (o copia) tu **Clave API pública** y una
**Clave API privada**.

#### 2. Añade la fuente de datos

En **Fuentes de datos**, selecciona **Añadir fuente de datos** y selecciona **Klaviyo**
en la sección de Integraciones.

#### 3. Introduce tus claves y conecta

En el paso **Conectar**, rellena el **Nombre de la conexión**, la **Clave API
pública** y la **Clave API privada**, y selecciona **Conectar Klaviyo**.

#### 4. Importación inicial

El conector importa tus contactos y eventos existentes, y luego los mantiene
sincronizados.

![El paso Conectar de Klaviyo con el nombre de la conexión y los campos de clave API pública y privada](/platform/es/data-sources/images/klaviyo--1-connect-step.png)
*El paso Conectar: introduce el nombre de la conexión, la Clave API pública y la Clave API privada, y selecciona Conectar Klaviyo.*

Una vez conectado, el asistente continúa por **Mapeo**, **Unificar** y **Tags**, los
mismos pasos que una importación CSV.

## Qué sincroniza

- **Contactos** — tus perfiles de Klaviyo, con sus identificadores y atributos.
- **Eventos** — actividad como compras y carritos abandonados.

Klaviyo sincroniza mediante una combinación de **webhooks en tiempo real** y **sondeo
periódico**, de modo que la actividad nueva llega rápido y el conjunto completo se
mantiene reconciliado. La dirección es unidireccional, **de Klaviyo hacia
Instasent**, y los contactos se unifican por email y teléfono — consulta la
[unificación](/platform/es/data-sources/managing#cómo-funciona-la-unificación).

## Mapeo de campos

Los campos de perfil de Klaviyo se asignan a los atributos correspondientes de
Instasent (email a `_email`, teléfono a `_phone_mobile`, etc.), y los eventos llegan
con sus parámetros. Confirmas el mapeo en la configuración; consulta el
[mapeo de campos](/platform/es/data-sources/managing#mapeo-de-campos).

## Mapeo de consentimiento

{/* VERIFY: el mapeo exacto de consentimiento Klaviyo → Instasent aún no está confirmado. El mapeo de abajo aplica la regla de oro del consentimiento; confírmalo contra el comportamiento real del conector antes de darlo por definitivo. */}

Asigna el estado de marketing de Klaviyo al atributo de preferencia de marketing de
Instasent (`_accepts_marketing_*`) siguiendo la regla de oro del consentimiento:

| Estado en Klaviyo             | Valor en Instasent | Significado                      |
| ----------------------------- | ------------------ | -------------------------------- |
| Suscrito / opt-in             | `true`             | Aceptó marketing                 |
| Nunca dio opt-in / sin estado | `null`             | Sin preferencia                  |
| Dado de baja / opt-out        | `false`            | Rechazó activamente el marketing |

Solo un **opt-out activo** en Klaviyo se convierte en `false`. Un contacto sin estado
registrado debe asignarse a **sin preferencia** (`null`), nunca a `false` — que
Klaviyo no distinga "nunca dijo nada" de "rechazó" significa que lo asignas a `null`.
Consulta [Consentimiento](/platform/es/consent/marketing-preference-vs-suppression).

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This is one page of the Instasent documentation. For the complete machine-readable index of every guide and API reference, fetch https://docs.instasent.com/llms.txt — start there for full context.