# PrestaShop

Conecta una tienda PrestaShop como fuente de datos: la clave del webservice que necesita, los clientes y pedidos que sincroniza, cómo se asignan sus campos a los atributos de Instasent y cómo mapear su estado de marketing al consentimiento.

**Language:** es
**Audience:** platform
**TLDR:** PrestaShop es un conector nativo que sincroniza los clientes y pedidos de tu tienda hacia Instasent con una sincronización periódica unidireccional. Se conecta con una clave del webservice que creas en PrestaShop (Parámetros avanzados → Webservice, con permisos de solo lectura) y pegas en Instasent junto con el dominio de la tienda. Solo admite PrestaShop 8.x y 9.x.
**Translation key:** platform.data-sources.connectors.prestashop
**Search keywords:** PrestaShop, ecommerce, tienda, clave de api, webservice, clave del webservice, clientes, pedidos, conectar PrestaShop, integración PrestaShop, consentimiento PrestaShop
**Related pages:** /platform/en/data-sources/connectors/prestashop, /platform/es/data-sources/connectors, /platform/es/data-sources/connectors/woocommerce, /platform/es/data-sources/managing, /platform/es/consent
**Docs index (every page):** https://docs.instasent.com/llms.txt
**This zone's index:** https://docs.instasent.com/platform/es/llms.txt
**This page:** https://docs.instasent.com/platform/es/data-sources/connectors/prestashop/ (HTML) · https://docs.instasent.com/platform/es/data-sources/connectors/prestashop.md (Markdown)
**Other language (en):** https://docs.instasent.com/platform/en/data-sources/connectors/prestashop.md

PrestaShop es el conector nativo para tiendas PrestaShop. Una vez conectado, sincroniza
los clientes y pedidos de tu tienda con Instasent para que tu audiencia y tus eventos de
compra se mantengan al día.

> **Note**: Solo se admiten tiendas **PrestaShop 8.x y 9.x**.

## Cómo conectar

PrestaShop se conecta con una **[clave de API](/platform/es/data-sources/connectors#clave-de-api)**:
creas una **clave del webservice** en tu tienda primero y la pegas en Instasent, junto con
el dominio de la tienda.

> **Warning**: Crea la clave del webservice en PrestaShop **antes** de conectar. El panel no te deja
> continuar sin ella.

#### 1. Crea una clave del webservice en PrestaShop

En tu administración de PrestaShop, ve a **Parámetros avanzados → Webservice → Añadir
una nueva clave del webservice** y concédele todos los permisos de **VIEW (lectura)**.
PrestaShop genera la clave que usarás en Instasent.

#### 2. Añade la fuente de datos

En **Fuentes de datos**, selecciona **Añadir fuente de datos** y selecciona **PrestaShop**
en la sección de Integraciones.

#### 3. Introduce tus credenciales y conecta

En el paso **Conectar**, rellena el **Nombre de la conexión**, el **Dominio de la
tienda** y la **clave del webservice**, y conecta.

#### 4. Importación inicial

El conector importa tus clientes y pedidos existentes, y luego sigue sincronizando de
forma periódica.

Una vez conectado, el asistente continúa por **Mapeo**, **Unificar** y **Tags**, los
mismos pasos que una importación CSV.

![La página del conector de PrestaShop con su descripción, lo que importa y los campos de contacto que asigna, con Conectar PrestaShop para empezar](/platform/es/data-sources/images/prestashop--1-connect.png)
*La página del conector de PrestaShop: lo que trae a Instasent y los campos de contacto que asigna, con Conectar PrestaShop para empezar.*

## Qué sincroniza

- **Contactos** — los clientes de tu tienda, con nombre, email y teléfono.
- **Pedidos** — eventos de compra para usar en segmentos y automatizaciones.

La dirección es unidireccional, **de PrestaShop hacia Instasent**, con una sincronización
periódica que mantiene contactos y pedidos al día. Los contactos se unifican por email y
teléfono — consulta la
[unificación](/platform/es/data-sources/managing#cómo-funciona-la-unificación).

### Los eventos que trae

El verdadero valor de la conexión con la tienda son sus **eventos**: cada pedido y
cada momento del checkout que Instasent recibe se convierte en algo con lo que
segmentar o activar una automatización — un pedido nuevo al que dar seguimiento, un
checkout en curso al que dar un empujón. El conector trae eventos de pedido (*creado*,
*actualizado*) y de checkout (*iniciado*, *actualizado*).

![La lista de Event triggers del conector de PrestaShop: pedido creado y actualizado, y checkout iniciado y actualizado](/platform/es/data-sources/images/prestashop--2-event-triggers.png)
*Los eventos de la tienda que Instasent recibe de PrestaShop — los momentos de pedido y checkout sobre los que construir segmentos y automatizaciones para dar seguimiento a compras y comportamiento.*

## Mapeo de campos

Los campos de cliente de PrestaShop se asignan a los atributos correspondientes de
Instasent (email a `_email`, teléfono a `_phone_mobile`, los campos de nombre a los
suyos), y los datos de pedido llegan como eventos de ecommerce. Confirmas el mapeo en la
configuración; consulta el
[mapeo de campos](/platform/es/data-sources/managing#mapeo-de-campos).

## Mapeo de consentimiento

{/* VERIFY: el mapeo exacto de consentimiento PrestaShop → Instasent aún no está confirmado. El mapeo de abajo aplica la regla de oro del consentimiento; confírmalo contra el comportamiento real del conector antes de darlo por definitivo. */}

Asigna el estado de marketing de PrestaShop al atributo de preferencia de marketing de
Instasent (`_accepts_marketing_*`) siguiendo la regla de oro del consentimiento:

| Estado en PrestaShop  | Valor en Instasent | Significado                      |
| --------------------- | ------------------ | -------------------------------- |
| Opt-in                | `true`             | Aceptó marketing                 |
| Sin estado registrado | `null`             | Sin preferencia                  |
| Opt-out               | `false`            | Rechazó activamente el marketing |

Solo un **opt-out activo** se convierte en `false`. Un cliente sin estado de marketing
registrado se asigna a **sin preferencia** (`null`), nunca a `false`. Consulta
[Consentimiento](/platform/es/consent/marketing-preference-vs-suppression).

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This is one page of the Instasent documentation. For the complete machine-readable index of every guide and API reference, fetch https://docs.instasent.com/llms.txt — start there for full context.