# Importar CSV y copiar y pegar Importa contactos desde un archivo CSV o pegando filas de una hoja de cálculo: el formato del archivo y sus límites, el asistente paso a paso, cómo actualizar una importación existente volviendo a subirla y cómo fijar el consentimiento de marketing al importar. **Language:** es **Audience:** platform **TLDR:** Sube un archivo .csv (hasta 20 MB, UTF-8, primera fila de cabeceras) o pega filas desde Excel u otra hoja de cálculo (hasta 10.000 líneas) en Fuentes de datos; el asistente detecta el formato, mapea columnas a atributos, resuelve duplicados y termina al añadir al menos una tag. Los teléfonos van en formato internacional (el País por defecto completa el prefijo). Para refrescar la importación, vuelve a subir un archivo con el mismo campo clave. **Translation key:** platform.data-sources.csv-copy-paste **Search keywords:** Excel, subir lista, no tengo contactos, CSV, importar CSV, importar contactos, copiar y pegar, pegar contactos, hoja de cálculo, actualizar CSV, volver a subir, eliminar ausentes, formato del archivo, UTF-8, formato de teléfono, asistente de importación, mapeo, deduplicación, tags, importar consentimiento, estado de suscripción **Related pages:** /platform/en/data-sources/csv-copy-paste, /platform/es/data-sources, /platform/es/data-sources/managing, /platform/es/consent, /platform/es/consent/subscription-attributes **Docs index (every page):** https://docs.instasent.com/llms.txt **This zone's index:** https://docs.instasent.com/platform/es/llms.txt **This page:** https://docs.instasent.com/platform/es/data-sources/csv-copy-paste/ (HTML) · https://docs.instasent.com/platform/es/data-sources/csv-copy-paste.md (Markdown) **Other language (en):** https://docs.instasent.com/platform/en/data-sources/csv-copy-paste.md Subir un CSV o pegar filas de una hoja de cálculo es la vía manual para importar contactos en un proyecto. Ambas pasan por el mismo asistente de importación y producen una fuente de datos que puedes refrescar más adelante. En esta página se explica el formato del archivo, los pasos del asistente, cómo actualizar una importación existente y —importante— cómo fijar el consentimiento de marketing de cada contacto al importar. ## Formato del archivo CSV Unas pocas reglas mantienen limpia una importación: | Requisito | Detalle | | ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------ | | Tamaño del archivo | Hasta **20 MB** | | Codificación | UTF-8 (autodetectada; aparece un aviso si el archivo no es UTF-8) | | Separador | Autodetectado (la plantilla usa `;`) | | Primera fila | Cabeceras de columna | | Teléfonos | Formato internacional, asignados a `_phone_mobile` con un selector de **País por defecto** | El asistente autodetecta la codificación y el separador, así que en la mayoría de casos solo hay que confirmar. Los teléfonos se asignan al atributo `_phone_mobile`; si a algunas filas les falta el prefijo de país, el selector de **País por defecto** lo completa. El número de filas es un **aviso, no un límite estricto**: a partir de **100.000** filas en un archivo (o **5.000** en un pegado) el panel avisa del tamaño, pero la importación puede seguir. ![El paso de mapeo del asistente de importación CSV, asociando cada columna de origen a un atributo de contacto](/platform/es/data-sources/images/csv-copy-paste--1-mapping-step.png) *El paso de mapeo: cada columna de origen se asocia a un atributo de contacto, con una vista previa de sus valores.* ## El asistente de importación El asistente recorre hasta cinco pasos, algunos saltados automáticamente cuando no aplican: #### 1. Subida Elige el archivo `.csv`. El panel lo analiza, detecta codificación y separador, y muestra una vista previa de las filas. #### 2. Mapeo Asigna cada columna a un atributo de Instasent — a uno existente, creando un atributo nuevo, o ignorando la columna. Consulta el [mapeo de campos](/platform/es/data-sources/managing#mapeo-de-campos). #### 3. Campo clave Elige el identificador que decide quién es quién. Se salta si el proyecto aún no está activo. #### 4. Unificar Resuelve los duplicados. Solo aparece cuando el email o el teléfono no son únicos en tus datos. #### 5. Tags Añade al menos una **Tag** para terminar. Las **Tags** son marcas que identifican los contactos que incorpora esta importación. Las filas no válidas se muestran como avisos con una vista previa, no se rechazan sin más: ves qué falla y decides si seguir. ## Actualizar una importación existente Para refrescar una importación CSV anterior, vuelve a subir un archivo con el **mismo campo clave y los mismos campos mapeados**. Este asistente de actualización tiene tres pasos —seleccionar la fuente, subir el nuevo archivo y configurar la actualización—: - **Actualizar existentes** — los contactos ya presentes se actualizan. Siempre activado. - **Crear nuevos** — los contactos no vistos antes se añaden. Siempre activado. - **Eliminar ausentes** — un interruptor (**desactivado** por defecto). Al activarlo, los contactos que faltan en el nuevo archivo se retiran de la fuente. Puedes conservar los tags existentes o añadir nuevos (hasta 38 caracteres cada uno). > **Warning**: **Eliminar ausentes** retira de esta fuente los contactos que no están en el archivo > resubido — y un contacto que se quede sin datos de ninguna otra fuente se elimina > por completo, igual que al > [eliminar una fuente](/platform/es/data-sources/managing#eliminar-una-fuente-de-datos). > Déjalo desactivado salvo que el nuevo archivo sea una lista completa y > autoritativa. ## Copiar y pegar Copiar y pegar usa el mismo asistente, pero en vez de un archivo se pega texto delimitado (de Excel o un CSV) en un área de texto. La primera fila son las cabeceras, igual que en un archivo. El límite es de **10.000 líneas**, y la fuente se nombra `copy-paste-YYYY-MM-DD.HH-mm` por defecto. ## Importar el consentimiento Una importación puede fijar el **consentimiento de marketing** de cada contacto, no solo sus atributos — y acertar con esto es esencial, porque una importación puede, si no, sobrescribir la preferencia real de un contacto. Hay dos formas de traer el consentimiento: - **Un CSV normal** puede asignar columnas a los atributos de consentimiento directamente, igual que cualquier otro atributo. - **El flujo dedicado de preferencias de marketing** es una importación pensada para el estado de consentimiento. Su plantilla (`unsubscribed_users.csv`) tiene las columnas `_phone_mobile`, `_email`, `_is_subscribed_sms`, `_accepts_marketing_sms` y las variantes correspondientes `_email`, `_rcs` y `_whatsapp`. En ambos casos los valores son `true` / `false`, y una **celda vacía significa "sin cambio"** — deja intacto el valor que ya tenía el contacto en vez de reiniciarlo. Cuando una columna no se incluye, se aplican los valores por defecto: `_accepts_marketing_*` por defecto es **sin preferencia** (`null`) y `_is_subscribed_*` por defecto es **suscrito** (`true`). > **Warning**: Solo fija `_accepts_marketing_*` en **false** cuando el contacto haya **rechazado > activamente** el marketing. "Sin dato" o "nunca expresó una preferencia" debe > quedarse en **sin preferencia**, nunca en `false`. Importar un `false` general da de > baja a personas que nunca rechazaron. Las reglas completas están en > [Consentimiento](/platform/es/consent/marketing-preference-vs-suppression). Para saber qué significa cada atributo de consentimiento y cómo se combinan los valores, consulta [Atributos de suscripción](/platform/es/consent/subscription-attributes). {/* VERIFY: la plantilla de preferencias de marketing incluye columnas `_*_rcs`, pero el doc de backend indica que RCS comparte los atributos de consentimiento de SMS (sin conjunto propio de RCS). Confirmar si las columnas de RCS se respetan o se asignan a los atributos de SMS. */} --- This is one page of the Instasent documentation. For the complete machine-readable index of every guide and API reference, fetch https://docs.instasent.com/llms.txt — start there for full context.