# Insights y estadísticas

Insights es donde mides tu audiencia, tu mensajería y, en tiendas online, tus ventas. Esta página resume los dashboards disponibles y los filtros comunes que los gobiernan.

**Language:** es
**Audience:** platform
**Translation key:** platform.insights.overview
**Search keywords:** insights, estadísticas, analítica, dashboards, dashboard, informes, reportes, rendimiento, crecimiento de audiencia, conversiones, ventas, filtros, periodo, rango de fechas, filtro de fuente de datos
**Related pages:** /platform/en/insights, /platform/es/insights/audience-growth, /platform/es/insights/messaging-performance, /platform/es/insights/conversions, /platform/es/insights/reports-exports, /platform/es/campaigns/campaign-analytics
**Docs index (every page):** https://docs.instasent.com/llms.txt
**This zone's index:** https://docs.instasent.com/platform/es/llms.txt
**This page:** https://docs.instasent.com/platform/es/insights/ (HTML) · https://docs.instasent.com/platform/es/insights.md (Markdown)
**Other language (en):** https://docs.instasent.com/platform/en/insights.md

**Insights** es el área de estadísticas de tu proyecto: reúne en un mismo sitio todo lo que puedes medir en Instasent —cómo crece tu audiencia, cómo rinde tu mensajería y, en tiendas online, cómo se convierte en ventas— y lo analizas todo con los mismos filtros. Es donde vas a responder preguntas como «¿cuántos contactos gané este mes?» o «¿cuánto vendí con la última campaña?».

Conviene no confundirlo con el **dashboard del proyecto**, la home que ves al abrir el proyecto. La home es un vistazo rápido y mixto —entrega, ingresos, canales principales— para hacerte una idea de un primer golpe de vista. Insights, en cambio, es la analítica dedicada: un dashboard por tema, con más detalle y más filtros.

## Los dashboards

Insights agrupa sus datos en dashboards independientes, cada uno en su propia página:

| Dashboard     | Qué responde                                                                  | Disponibilidad                        |
| ------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------- |
| **Audiencia** | Cuántos contactos tienes, cómo están suscritos, de dónde vienen y cómo crecen | Siempre disponible                    |
| **Mensajes**  | Cómo se entrega tu mensajería, sus clics y sus bajas, en todos los canales    | Siempre disponible                    |
| **Ventas**    | Cómo tu mensajería se convierte en pedidos e ingresos                         | Solo tiendas online                   |
| **Informes**  | Informes descargables que tu plan ha generado                                 | Requiere un plan que incluya informes |

> **Note**: El dashboard de **Ventas** solo aparece en proyectos de ecommerce —los que tienen una tienda conectada—. La página de **Informes** solo aparece en planes que incluyen informes.

## Filtros comunes

La mayoría de los dashboards de Insights comparten la misma barra de filtros en la parte superior. Si cambias un filtro en un dashboard, se mantiene en los demás.

- **Periodo** — el rango de fechas sobre el que se mide cada gráfico. Por defecto son los últimos 30 días (el dashboard de Audiencia toma por defecto **Todo el tiempo**). Puedes seleccionar un periodo predefinido (hoy, últimos 7 / 30 / 90 días, este mes, este año…), **Todo el tiempo** o un rango **personalizado**. Cada periodo define también una ventana anterior para poder comparar. Los dashboards de Mensajes y Ventas no ofrecen los rangos más largos.
- **Fuente de datos** — acota los datos a una o varias de tus fuentes de datos. El dashboard de Audiencia te deja seleccionar una sola fuente; Mensajes y Ventas permiten combinar varias. El selector solo aparece cuando el proyecto tiene más de una fuente de datos.
- **Tags y atributos** — filtra los contactos por tag o atributo. Un límite acota cuántos filtros puedes apilar a la vez.
- **Actualizar** — recarga el dashboard con los datos más recientes. Tiene un límite de frecuencia, así que espera un momento entre actualizaciones.

> **Tip**: Dos dashboards añaden su propio filtro. **Audiencia** te deja seleccionar qué fecha gobierna el gráfico de crecimiento: registro, importación, actualización o última actividad. **Mensajes** te deja centrarte en un único tipo de mensaje: campañas, automatizaciones o transaccional.

![La barra de filtros de Estadísticas con el selector de periodo abierto: muestra los predefinidos (hoy, ayer, últimos 3 / 7 / 14 / 30 / 45 / 60 / 90 días, últimos 12 meses, esta semana, este mes, este trimestre, este año y sus periodos anteriores), Todo el tiempo y un rango Personalizado](/platform/es/insights/images/insights--1-period-selector.png)
*El selector de periodo compartido, abierto sobre el dashboard de Audiencia.*

## Explora los dashboards

- [Crecimiento de audiencia](/platform/es/insights/audience-growth) - Total de contactos, suscripciones, de dónde vienen y cómo crecen.
- [Mensajes](/platform/es/insights/messaging-performance) - Mensajes enviados, entregados, fallidos, con clic y con baja, por canal.
- [Conversiones](/platform/es/insights/conversions) - Pedidos, clientes e ingresos atribuidos a tu mensajería.
- [Informes](/platform/es/insights/reports-exports) - Descarga los informes que tu plan ha generado.

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