# Crecimiento de audiencia

El dashboard de Audiencia te dice cuántos contactos tienes, cómo están suscritos, de dónde vienen y cómo crecen con el tiempo. Esta página explica cada sección y métrica.

**Language:** es
**Audience:** platform
**Translation key:** platform.insights.audience-growth
**Search keywords:** audiencia, crecimiento de audiencia, contactos, total de contactos, suscritos, suscriptores, crecimiento, nuevos contactos, fuentes de datos, localización, demografía, segmentación, tags, listas
**Related pages:** /platform/en/insights/audience-growth, /platform/es/insights, /platform/es/audience, /platform/es/consent, /platform/es/insights/messaging-performance
**Docs index (every page):** https://docs.instasent.com/llms.txt
**This zone's index:** https://docs.instasent.com/platform/es/llms.txt
**This page:** https://docs.instasent.com/platform/es/insights/audience-growth/ (HTML) · https://docs.instasent.com/platform/es/insights/audience-growth.md (Markdown)
**Other language (en):** https://docs.instasent.com/platform/en/insights/audience-growth.md

El dashboard de **Audiencia** responde a las preguntas que te haces sobre tus contactos en conjunto: cuántos hay, a cuántos puedes enviar, de dónde vienen y cómo crece la lista. Está siempre disponible, sin requisito de plan.

Comparte los [filtros de Insights](/platform/es/insights#filtros-comunes) —periodo, fuente de datos, tags— y añade uno propio: el **tipo de fecha** que gobierna el gráfico de crecimiento (registro, importación, actualización o última actividad).

![El dashboard de Audiencia: cinco tarjetas resumen arriba (Todos los contactos, Suscritos a SMS, Aceptan SMS mkt., Suscritos a emails, Aceptan Email mkt.) con el gráfico de contactos por día y el desglose por fuente de datos debajo](/platform/es/insights/images/audience-growth--1-audience-dashboard.png)
*El dashboard de Audiencia: las tarjetas resumen arriba y el gráfico de crecimiento debajo, aquí con el periodo Todo el tiempo.*

## Total de contactos

Cinco tarjetas en la parte superior resumen el estado de tu audiencia. Cada tarjeta de suscripción muestra tanto un recuento como un porcentaje sobre el total.

| Tarjeta                 | Qué cuenta                                                                               |
| ----------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Todos los contactos** | Todos los contactos de la audiencia del proyecto.                                        |
| **Suscritos a SMS**     | Contactos con número de móvil suscritos a SMS: pueden recibir tus campañas de SMS y RCS. |
| **Aceptan SMS mkt.**    | Contactos suscritos a SMS que además han aceptado el marketing por SMS.                  |
| **Suscritos a emails**  | Contactos con dirección de correo suscritos al email.                                    |
| **Aceptan Email mkt.**  | Contactos suscritos al email que además han aceptado el marketing por email.             |

> **Note**: "Suscrito" y "acepta marketing" son dos cosas distintas: una es si el canal está abierto, la otra es si el contacto quiere recibir marketing en él. Consulta [Consentimiento y suscripciones](/platform/es/consent) para el modelo completo.

## Crecimiento de contactos

Un gráfico de líneas de **nuevos contactos por intervalo**: cuántos contactos entraron en tu audiencia en cada día o mes del periodo. El intervalo se ajusta al rango: los periodos largos se agrupan por mes y los cortos por día. El gráfico lo gobierna el filtro de **tipo de fecha**, así que puedes representar el crecimiento por fecha de registro, de importación, de actualización o de última actividad.

> **Note**: Este gráfico muestra los **contactos que entran** —las altas por intervalo—. **No** resta las bajas ni las desuscripciones, así que no es una cifra de crecimiento neto. Para ver las bajas a lo largo del tiempo, usa el dashboard de **Mensajes**; para ver tu porcentaje de suscritos actual, usa las tarjetas de Total de contactos de arriba.

## De dónde vienen tus contactos

El resto del dashboard desglosa tu audiencia por distintos atributos. Cada desglose es una tabla que puedes leer de un vistazo.

- **Composición por fuente de datos** — cuántos contactos vinieron de cada fuente de datos (un conector, una importación CSV, la API…).
- **Localización** — contactos por **país** y por **ciudad**.
- **Demografía** — contactos por género, divisa e idioma.
- **Segmentación** — contactos por **tag** y por **lista**.

Estos desgloses te ayudan a entender quién forma tu audiencia y dónde poner el foco. Para actuar sobre ellos —crear un segmento, segmentar una campaña— ve a [Audiencia](/platform/es/audience).

## Siguiente paso

Cuando sepas cómo está formada tu audiencia, comprueba cómo la alcanza tu mensajería en [Mensajes](/platform/es/insights/messaging-performance).

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