# Informes

La página de Informes lista los informes que tu plan ha generado y te permite descargarlos. Esta página explica la lista de informes, sus columnas y estados, y cómo funcionan las descargas. Requiere un plan que incluya informes.

**Language:** es
**Audience:** platform
**Translation key:** platform.insights.reports-exports
**Search keywords:** informes, informe, reportes, reporte, descargar informe, exportar, exportaciones, informe de entrega, estado del informe, descarga de informe, zip, plan de informes
**Related pages:** /platform/en/insights/reports-exports, /platform/es/insights, /platform/es/insights/messaging-performance, /platform/es/billing
**Docs index (every page):** https://docs.instasent.com/llms.txt
**This zone's index:** https://docs.instasent.com/platform/es/llms.txt
**This page:** https://docs.instasent.com/platform/es/insights/reports-exports/ (HTML) · https://docs.instasent.com/platform/es/insights/reports-exports.md (Markdown)
**Other language (en):** https://docs.instasent.com/platform/en/insights/reports-exports.md

La página de **Informes** es donde encuentras y descargas los informes generados para tu proyecto. Es una lista de informes ya preparados: esta página te permite **descargarlos**, no crearlos ni programarlos.

> **Warning**: **Los informes requieren un plan que los incluya.** Si tu plan no los incluye, la página de Informes no aparece en tu proyecto. Consulta [Planes y facturación](/platform/es/billing).

![La tabla de Informes con una fila: un informe llamado «New campaign (1) export» con la etiqueta de estado Disponible, su tipo (Campaña), tamaño, fecha de creación y fecha de expiración, además de los controles de búsqueda, filtro de estado y Actualizar en la parte superior](/platform/es/insights/images/reports-exports--1-reports-table.png)
*La tabla de Informes — cada fila es un informe generado con su estado; aquí un informe está Disponible y listo para descargar.*

## La lista de informes

Cada fila es un informe. Las columnas te dicen qué es y si está listo:

| Columna               | Qué muestra                                         |
| --------------------- | --------------------------------------------------- |
| **Nombre**            | La descripción del informe. Pulsa para descargarlo. |
| **Estado**            | Si el informe está listo (ver más abajo).           |
| **Tipo**              | El tipo de informe.                                 |
| **Tamaño**            | El tamaño de la descarga, en KB.                    |
| **Fecha de creación** | Cuándo se generó el informe.                        |
| **Expirado**          | Cuándo deja de estar disponible.                    |

Una barra de herramientas en la parte superior te permite buscar por descripción, filtrar por estado y actualizar la lista. Cuando todavía no hay informes, la página muestra un estado vacío.

## Estados del informe

El estado te indica si un informe se puede descargar:

- **Disponible** — listo para descargar.
- **Processing** — generándose en este momento.
- **Pendiente** — en cola, todavía sin empezar.
- **Expirado** — pasada su fecha de disponibilidad; ya no se puede descargar.
- **Fallido** — la generación no se completó.
- **Error** — la generación falló por un error.

## Descargar un informe

Pulsa el nombre de un informe, o su acción **Descargar reporte**, para descargarlo. Los informes se descargan como un fichero `report.zip`: no hay selector de formato. Solo se pueden descargar los informes en estado **Disponible**.

> **Note**: Esta página lista y descarga informes; no los genera ni los programa. Los informes se solicitan en otra parte del panel —por ejemplo, con la acción **Generar informe** de una campaña o automatización— y aparecen aquí cuando están listos.

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