# Bienvenido a Instasent

Qué es Instasent y cómo se organiza el trabajo en el panel.

**Language:** es
**Audience:** platform
**TLDR:** Instasent es una plataforma de comunicación con clientes donde toda la actividad se organiza dentro de proyectos. Cada proyecto contiene una audiencia de contactos y segmentos, y permite enviar campañas, configurar automatizaciones y comunicarte con tus contactos mediante los canales SMS y RCS.
**Translation key:** platform.overview.welcome
**Search keywords:** bienvenido, plataforma, panel, dashboard, visión general, primeros pasos, proyecto, proyectos, audiencia, contactos, segmento, segmentos, campaña, campañas, automatización, automatizaciones, canales, asistente de ia, apps conectadas, cómo funciona instasent, guía de inicio, conceptos, primera campaña
**Related pages:** /platform/en/overview, /platform/es/overview/start-guide, /platform/es/overview/concepts, /platform/es/developers-and-apps, /developers/overview, /developers/product-api/guide
**Docs index (every page):** https://docs.instasent.com/llms.txt
**This zone's index:** https://docs.instasent.com/platform/es/llms.txt
**This page:** https://docs.instasent.com/platform/es/overview/ (HTML) · https://docs.instasent.com/platform/es/overview.md (Markdown)
**Other language (en):** https://docs.instasent.com/platform/en/overview.md

Instasent es la plataforma desde la que te comunicas con tus clientes por SMS y
RCS. La idea es sencilla: reúnes tus contactos en un solo sitio —vengan de donde
vengan— y les envías mensajes, ya sean campañas puntuales o automatizaciones que
se disparan solas.

Todo eso ocurre en el panel: importas o sincronizas contactos, los agrupas en
segmentos, envías campañas, configuras automatizaciones y ves cómo funciona cada
envío en las estadísticas. Y si prefieres trabajar por código, las
[APIs](/developers/overview) exponen los mismos conceptos y los mismos datos que
el panel.

## Empieza por aquí

- [Guía de inicio](/platform/es/overview/start-guide) - De una cuenta vacía a lista para enviar, paso a paso.
- [Conceptos](/platform/es/overview/concepts) - El modelo mental: proyectos, audiencia, segmentos, campañas.

## Cómo se organiza el panel

Todo en Instasent gira en torno al **proyecto**: es el contenedor de tu trabajo.
La mayoría de organizaciones usan un proyecto por marca, país o línea de negocio,
y cada uno guarda lo suyo —audiencia, fuentes de datos, segmentos, campañas,
automatizaciones, canales, remitentes, estadísticas y configuración— sin mezclarse
con los demás.

Dentro del proyecto, la **audiencia** reúne todos tus contactos, con sus
atributos y sus eventos. Sobre esa audiencia creas **segmentos** —grupos dinámicos
que se recalculan solos según quién cumple sus condiciones— y los usas para lanzar
**campañas** o disparar **automatizaciones**. Y por encima de todo tienes el
**asistente de IA**, que consulta los datos del proyecto y esta documentación para
ayudarte a entender tu audiencia, resolver dudas y actuar sobre ella.

Para el modelo mental completo — qué es cada pieza y dónde se gestiona en el panel
— lee [Conceptos](/platform/es/overview/concepts). Para ir de una cuenta vacía a
tu primer envío, sigue la [Guía de inicio](/platform/es/overview/start-guide).

![El panel del proyecto: destinatarios, tasa de entrega y tasa de clics arriba, después ingresos totales y atribuidos, ingresos por canal y una tabla de rendimiento por canal](/platform/es/overview/images/overview--1-dashboard.png)
*El panel del proyecto reúne todo — ingresos, entrega e interacción de cada canal, atribuidos a tus mensajes.*

## Explora la plataforma

- [Canales y remitentes](/platform/es/channels) - SMS y RCS: remitentes, registro y aprobación, reglas por país.
- [Campañas](/platform/es/campaigns) - Envíos puntuales: redacta, segmenta, programa y mide.
- [Automatizaciones](/platform/es/automations) - Secuencias que envían mensajes a tus contactos cuando realizan una acción.
- [Audiencia](/platform/es/audience) - Contactos, perfiles, segmentos, atributos y eventos.
- [Consentimiento y suscripciones](/platform/es/consent) - Altas, bajas, supresión y STOP/START.
- [Fuentes de datos e integraciones](/platform/es/data-sources) - Importa o sincroniza contactos y eventos: CSV, API y conectores.
- [Estadísticas](/platform/es/insights) - Paneles, rendimiento, conversiones e informes.
- [IA en Instasent](/platform/es/ai) - Redacción con IA y el asistente del panel.
- [Apps conectadas](/platform/es/developers-and-apps) - Agentes de IA y apps OAuth operando tu cuenta.
- [Ajustes del proyecto](/platform/es/project-settings) - Perfil de marca, enlaces cortos, números de prueba y atribución.
- [Organización y cuenta](/platform/es/organization/account-info) - Equipo, roles, tokens de API, idioma y moneda.
- [Facturación y planes](/platform/es/billing/plans-subscription) - Planes, saldo, facturas y precios por país.

## Construye sobre la API

- [Documentación para developers](/developers/overview) - Cuatro APIs HTTP, SMPP y SDKs — los mismos datos que el panel.
- [Úsalo con IA](/developers/further-reading/use-with-ai) - Apunta un asistente o agente de IA a la documentación y datos de Instasent.

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This is one page of the Instasent documentation. For the complete machine-readable index of every guide and API reference, fetch https://docs.instasent.com/llms.txt — start there for full context.