# Estado del proyecto La home de tu proyecto responde a dos preguntas distintas: qué te falta por configurar y qué se ha roto. Esta página explica las dos superficies, por qué nunca salta un aviso por algo que simplemente no has hecho todavía, y por qué esconder un aviso solo lo esconde para ti. **Language:** es **Audience:** platform **TLDR:** La home muestra dos superficies independientes. Pon a punto tu proyecto lista lo que te falta por configurar; Atención requerida lista lo que se ha roto o está a punto, con su fecha cuando la hay. La ausencia siempre es checklist: para que salte un aviso la cosa tiene que existir y estar rota, así que un proyecto recién creado no ve ningún rojo. No se guarda nada: los dos se recalculan cada vez, así que un paso se reabre si su condición deja de cumplirse y un aviso desaparece solo cuando el problema se arregla de verdad. Saltar un paso se guarda en el proyecto y lo comparte tu equipo; esconder un aviso es solo para ti, en ese navegador, y tu asistente lo sigue viendo. **Translation key:** platform.overview.project-status **Search keywords:** estado del proyecto, atención requerida, avisos, alertas, notificaciones, pon a punto tu proyecto, checklist, lista de configuración, recomendaciones, qué me falta por configurar, qué se ha roto, por qué me sale este aviso, por qué ha vuelto el aviso, descartar, descartar un aviso, esconder un aviso, ocultar aviso, posponer, saltar un paso, el paso ha vuelto, mi compañero no lo ve, tarjeta caducada, saldo bajo, factura pendiente, conector desconectado, la campaña no va a salir, registro rechazado, plazo del regulador **Related pages:** /platform/en/overview/project-status, /platform/es/overview/start-guide, /platform/es/project-settings, /platform/es/billing/wallet-balance, /platform/es/data-sources/managing, /platform/es/channels/countries/spain, /platform/es/ai/ai-assistant **Docs index (every page):** https://docs.instasent.com/llms.txt **This zone's index:** https://docs.instasent.com/platform/es/llms.txt **This page:** https://docs.instasent.com/platform/es/overview/project-status/ (HTML) · https://docs.instasent.com/platform/es/overview/project-status.md (Markdown) **Other language (en):** https://docs.instasent.com/platform/en/overview/project-status.md La home de tu proyecto responde a dos preguntas que se parecen y no son la misma: **qué te falta por configurar** y **qué se ha roto**. Cada una tiene su superficie, y saber cuál te está hablando ahorra bastantes suposiciones. ## Las dos superficies **Pon a punto tu proyecto** es la lista de configuración. Recoge lo que todavía no has hecho —importar tu audiencia, configurar un canal, verificar tu negocio, añadir saldo, enviar tu primera campaña— y se retira cuando no queda nada pendiente. **Atención requerida** es el panel de avisos. Recoge lo que se ha roto o está a punto: una tarjeta que ha caducado, un conector que ha dejado de traer contactos, una campaña programada para mañana que tu saldo no va a cubrir. Cada aviso trae su fecha cuando hay un plazo. > **Note**: Hay una tercera tarjeta, **Recomendaciones**, que no es ninguna de las dos. Son sugerencias a partir de tu audiencia y de cómo tienes configurado el proyecto: merecen la pena, pero no pasa nada si no las haces. Los avisos están en **Atención requerida**. ## Por qué un proyecto recién creado no tiene avisos La regla que decide a qué superficie va cada cosa vale la pena conocerla, porque explica casi todo lo que vas a ver: **no tener algo es siempre la checklist.** Para que salte un aviso, la cosa tiene que existir *y* estar rota. No hay tarjeta caducada sin tarjeta, ni conector desconectado sin conector, ni campaña sin fondos sin campaña. Así que un proyecto que acaba de darse de alta ve su lista de configuración y **ningún rojo**: no vamos a decirte que tu saldo es bajo justo al lado del paso que te pide añadir saldo. Lo que sí puedes ver el primer día es algo informativo, como el registro de un remitente esperando respuesta del operador. Eso es un trámite en curso, no un problema. > **Warning**: Si alguna vez ves un aviso en rojo en un proyecto que acabas de crear, es un fallo nuestro. Cuéntanoslo. ## No se guarda nada: se recalcula todo Aquí no hay bandeja de notificaciones ni nada que marcar como leído. Cada vez que abres tu proyecto, las dos superficies se recalculan con tus datos de ese momento. Dos consecuencias, y son las que generan casi todas las preguntas: - **Un aviso desaparece solo cuando el problema se arregla de verdad.** La tarjeta caducada se va cuando metes otra; la conexión a medias se va cuando se crea la fuente de datos. Nadie tiene que acordarse de apagar nada, y no queda nada señalando un problema que ya resolviste. - **Ningún paso está terminado para siempre.** No existe una marca de «configuración completada», así que un paso que ya habías completado vuelve si su condición deja de cumplirse: gastas el saldo, te rechazan el único remitente que tenías, aparece un regulador nuevo. Es a propósito, no un fallo: lo que ves es verdad ahora. ## Esconder cosas: qué es tuyo y qué es de tu equipo Puedes quitarte algunas de estas cosas de en medio, y conviene saber qué hace eso exactamente, porque **saltar un paso y esconder un aviso se comportan distinto a propósito.** | | Dónde se guarda | A quién más afecta | | ------------------------------ | --------------- | ---------------------------------------------------- | | **Saltar** un paso de la lista | En el proyecto | Todo tu equipo deja de verlo | | **Esconder** un aviso | En tu navegador | A nadie: ni a tus compañeros, ni a tu otro ordenador | Un aviso que escondes queda escondido para *ti*, en *ese* navegador. Tus compañeros lo siguen viendo, vuelve a aparecer si cambias de máquina y —esta es la parte que importa— **tu asistente lo sigue viendo**. Pregúntale si va todo bien y te hablará justo de eso que escondiste. La diferencia es deliberada. Un descarte compartido escondería una avería en curso para toda tu organización, que es exactamente lo que un aviso no debe hacer nunca. Un paso saltado es lo contrario: es una decisión sobre cómo quiere tu equipo montar el proyecto, así que pertenece al proyecto. No todos los avisos se pueden esconder, y los que sí se comportan de una de estas maneras: - **Algunos no se pueden esconder** —una factura vencida, una cuenta con la API bloqueada—. Esconderlos solo retrasaría la sorpresa. - **Algunos se esconden hasta que algo cambie.** Escondes una conexión a medias con Shopify y se queda escondida; si mañana dejas otra a medias con otra herramienta, esa sí aparece, porque es otro hecho. - **Algunos vuelven a los pocos días**, aunque no haya cambiado nada. Es lo que hacemos con la tarjeta caducada: es un problema que empeora solo mientras tiene exactamente el mismo aspecto, y esconderlo para siempre sería esconder una avería en curso. ## Qué vigila Atención requerida Cuatro familias. Lo importante no es la lista en sí, sino saber que detrás de cada entrada hay una condición concreta: si algo no te avisó, hay un motivo. **Dinero.** Una tarjeta caducada, o a punto de caducar. El saldo bajo —medido contra el umbral de tu organización, y solo cuando alguna vez ha entrado dinero en la cuenta—. Un cobro de suscripción fallido, una factura pendiente o vencida, y la auto-recarga apagada en un proyecto que tiene automatizaciones funcionando. Ver [Saldo](/platform/es/billing/wallet-balance). **Datos.** Una integración que autorizaste y nunca terminaste de conectar, un conector cuyo acceso se ha caído, y uno que lleva siete días sin traer nada —solo si alguna vez llegó a sincronizar, porque uno que nunca lo hizo es una configuración sin terminar, no una avería—. Ver [Gestión de fuentes de datos](/platform/es/data-sources/managing). **Envíos.** Una campaña programada que tu saldo disponible no va a cubrir, con su hora de salida como plazo; una campaña que se quedó impagada durante el envío; y una cuenta a la que se le están rechazando las llamadas a la API. **Cumplimiento.** El registro de un remitente que un operador o un regulador ha rechazado, uno que sigue en revisión, y el plazo de un regulador: «el día 15 dejas de poder enviar a España», que no es lo mismo que «te falta registrar España». Ver [España](/platform/es/channels/countries/spain). > **Note**: Las fechas se muestran siempre como fecha, nunca como «te quedan 12 días». Una cuenta atrás deja de ser cierta en cuanto se guarda o se repite unos minutos después, así que te damos la fecha y que la cuenta la haga tu pantalla. ## Dos cosas que salen en los dos sitios Hay exactamente dos situaciones en las que la lista de configuración y los avisos hablan del mismo país a la vez. Las dos son a propósito, y en las dos cada frase dice algo distinto. **El plazo de un regulador.** La checklist te recomienda registrar un país desde el momento en que la regulación existe. El aviso solo salta en los 30 días previos a la fecha, y solo para países a los que puedes enviar *hoy*. Durante esas cuatro semanas la checklist te dice que hay un hueco que cerrar, y el aviso te dice qué pasa en una fecha concreta con algo que hoy sí puedes hacer. **Un registro rechazado.** Un país con el registro rechazado aparece como aviso *y* como país por registrar, porque un registro rechazado no cuenta como cobertura. Pasados treinta días deja de ser noticia y se queda solo en la checklist. No desaparece: cambia de sitio. ## Dónde se arregla cada cosa Esta página explica las dos superficies. El arreglo vive en cada tema: - [Guía de inicio](/platform/es/overview/start-guide) - El orden en el que hacer la checklist, de punta a punta, desde un proyecto vacío hasta tu primera campaña. - [Ajustes del proyecto](/platform/es/project-settings) - Los pasos que lista la checklist y dónde se hace cada uno. - [Saldo y facturación](/platform/es/billing/wallet-balance) - Saldo, tarjetas, facturas y auto-recarga: la familia de dinero. - [Fuentes de datos](/platform/es/data-sources/managing) - Reconectar un conector y terminar una conexión que dejaste a medias. - [Canales](/platform/es/channels) - Remitentes, registros y regulación por país: la familia de cumplimiento. - [Asistente](/platform/es/ai/ai-assistant) - Pregúntale cómo va tu proyecto: lee la misma lista que tú. {/* IMG-PENDING — overview: la home del proyecto con «Pon a punto tu proyecto» y «Atención requerida» una al lado de la otra */} --- This is one page of the Instasent documentation. 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