Tabla de audiencia
La tabla de audiencia lista todos los contactos del proyecto. En esta página se explican sus columnas dinámicas, las vistas guardadas, la búsqueda y el orden, el selector de audiencia y el constructor de filtros, las acciones masivas sobre una selección y los estados vacíos.
La tabla de audiencia, en Audiencia › Contactos, es tu vista general de todas las personas del proyecto: una fila por contacto, con las columnas que tú decidas. Es donde recorres la audiencia, encuentras a alguien concreto y actúas sobre varios contactos a la vez. Arriba, la ruta de navegación te dice qué estás viendo y cuántos son —por ejemplo, Toda la audiencia seguido de una etiqueta con el número total de contactos—, y ese recuento se actualiza en vivo a medida que buscas o filtras.
Columnas
Las columnas de la tabla son el esquema de datos de tu proyecto: hay una columna por atributo, así que un proyecto de e-commerce muestra campos de pedidos y gasto junto a los básicos. Abre Columnas para mostrar u ocultar cualquier atributo —el menú es buscable— y arrastra las cabeceras para reordenarlas. Tu selección de columnas y su orden se recuerdan para la próxima vez.
Por defecto la tabla parte de un conjunto básico de columnas, en este orden: Nombre completo, Registrado, Teléfono móvil, Email, País, Fuente de datos, Tags, Listas de contactos y Visto por última vez. Algunas columnas se muestran de forma especial:
- Nombre completo está fijada y siempre visible: no se puede ocultar y es el enlace a la ficha del contacto.
- Fuente de datos muestra como etiquetas las fuentes de las que procede un contacto.
- Tags y Listas de contactos muestran sus valores como etiquetas.
- Las columnas de fecha (Registrado, Visto por última vez…) muestran un tiempo relativo para las fechas recientes (por ejemplo, hace 4 horas) y la fecha completa en el resto.
Pulsa en el Nombre completo de un contacto para abrir su ficha.
Vistas guardadas
Una vista es una combinación guardada de columnas y orden. El selector de vistas (etiquetado con la vista activa, Vista por defecto al principio) te permite cambiar entre ellas de un clic: útil para saltar, por ejemplo, entre los datos de contacto y el estado de consentimiento sin volver a seleccionar columnas cada vez.
Instasent incluye estas vistas integradas:
| Vista | Se centra en |
|---|---|
| Vista por defecto | Las columnas básicas, ordenadas por visto por última vez (lo más reciente primero). |
| Detalles de contacto | Registro, teléfono, email, empresa, país, idioma, zona horaria, género, cumpleaños e intereses. |
| Canales y consentimiento | Teléfono y email más los campos por canal de suscripción y consentimiento de marketing. |
| Fuentes de datos | Fuentes de datos, teléfono, email, tags y las fechas de registro / importación / actualización. |
| Ubicación | País, provincia, región, ciudad, código postal, idioma, zona horaria e IP. |
| Tracking y UTM | Registro, país y los UTM source / medium / campaign, referrer y URL. |
Aparecen tres vistas más solo cuando el proyecto tiene los datos correspondientes: Ecommerce (número de pedidos, gasto, medias, último/primer pedido y próximo pedido previsto), Deals y CRM (estado de la cuenta, deals abiertos/ganados/perdidos, pedidos y gasto) y Suscripciones (suscripciones activas/en prueba/inactivas y productos suscritos).
Buscar, ordenar y filtrar
- Buscar: escribe en el cuadro de búsqueda para encontrar contactos. La búsqueda necesita al menos 3 caracteres y es universal: Instasent decide en qué campos buscar.
- Ordenar: pulsa en una cabecera de columna para ordenar por ese campo. El orden es por una sola columna; cambiarlo te devuelve a la primera página.
- Selector de audiencia: el botón Toda la audiencia de la ruta de navegación abre un selector agrupado por Segmentos, Fuentes de datos, Tags, Listas y criterios personalizados, para acotar la tabla a cualquiera de ellos. Toda la audiencia muestra a todos.
- Filtros: abre Filtros para acotar la lista con el mismo constructor de condiciones de los segmentos: condiciones sobre atributos, actividad y pertenencia a un segmento, combinadas con AND/OR. El recuento de contactos se actualiza a medida que añades condiciones, y una vista filtrada puede guardarse como segmento para reutilizarla.
La lista se carga a medida que te desplazas, en páginas de 50 contactos.
Actuar sobre una selección
Marca la casilla de una o varias filas —o Seleccionar todo— para actuar sobre la selección. Hay dos acciones masivas:
- Ver detalle: abre la ficha del contacto. Disponible cuando hay exactamente un contacto seleccionado.
- Eliminar: borra los contactos seleccionados.
No hay acción de exportar ni de "añadir a un segmento" desde esta selección. Para agrupar contactos por reglas en lugar de seleccionarlos a mano, crea un segmento.
Cuando la tabla está vacía
- Un proyecto recién creado muestra un estado "Aún no tienes contactos" con dos llamadas a la acción: Añadir fuente de datos y Añadir contacto. El menú Añadir contactos de la cabecera ofrece las mismas dos opciones: añadir un contacto a mano o conectar una fuente de datos.
- Un filtro o una búsqueda sin coincidencias muestra un mensaje Sin resultados; vacía el filtro o la búsqueda para volver a ver tus contactos.
¿Buscas a una sola persona? Abre su ficha de contacto. Para definir un grupo reutilizable, crea un segmento.