Países y regulación
Las reglas de mensajería se fijan país a país y a menudo cruzan canales. Esta sección recoge las particularidades por país de remitentes y entrega.
No hay una regla de mensajería única para todo el mundo: cada país fija la suya, y a menudo esa regla vale para varios canales a la vez —un solo registro de remitente puede servir para SMS y RCS al mismo país—. Esta sección reúne esas particularidades por país. Los que necesitan más que una nota tienen su propia página, y la lista crece a medida que ampliamos cobertura.
Por qué las reglas son por país
Quien decide cómo se comporta tu remitente son las operadoras y los reguladores de cada país. En la práctica te encuentras unos cuantos patrones que se repiten:
- Pre-registro — en algunos países hace falta registrar y aprobar un remitente (y a veces sus URLs) antes de que pueda entregar.
- Remitente sustituido por un número — en algunos países un remitente alfanumérico se cambia por un número en la entrega; puedes mantener tu marca visible con un prefijo de marca.
- Horarios de envío restringidos — algunos países no permiten mensajes promocionales de noche o en ciertos días.
Países con página propia
Por ejemplo, en Estados Unidos y Canadá se necesita un número gratuito (toll-free) registrado, e Italia restringe los remitentes alfanuméricos. Estos y otros destinos se van añadiendo como páginas propias con el tiempo.
Dónde consultar los requisitos de tu remitente
Los requisitos aplicables a tu remitente se muestran en el panel: abre un remitente para ver qué destinos están aprobados y cuáles necesitan registro, y usa Solicitar país para añadir uno. Consulta Remitentes SMS: alta y registro y Remitentes RCS: alta y verificación. Si un país que necesitas no aparece, contacta con soporte.