Canales
Países y regulación
Las reglas de mensajería se fijan país a país y a menudo cruzan canales. Esta sección recoge las particularidades por país de remitentes y entrega.
No hay una regla de mensajería única para todo el mundo: cada país fija la suya, y a menudo esa regla vale para varios canales a la vez —un solo registro de remitente puede servir para SMS y RCS al mismo país—. Esta sección reúne esas particularidades por país. Los que necesitan más que una nota tienen su propia página, y la lista crece a medida que ampliamos cobertura.
Dónde consultar los requisitos de tu remitente
Los requisitos aplicables a tu remitente se muestran en el panel: abre un remitente para ver qué destinos están aprobados y cuáles necesitan registro, y usa Solicitar país para añadir uno. Consulta Remitentes SMS: alta y registro y Remitentes RCS: alta y verificación. Si un país que necesitas no aparece, contacta con soporte.
Qué puede pasar en SMS
En la mayoría de los destinos no hay nada que hacer: creas tu remitente y envías. Es el caso de 105 de los 216 países a los que llegamos. El resto se reparte en tres situaciones, y la tabla de abajo te dice en cuál está el tuyo.
Sustituido por un número — El país no admite nombres de texto como remitente, así que tu mensaje llega desde un número. No hay nada que registrar: lo que se pierde es la marca en el remitente, y el prefijo de marca la mantiene visible dentro del texto.
Aceptado con registro — La operadora exige registrar tu remitente antes de aceptarlo como tuyo. El trámite lo hacemos nosotros a partir de lo que solicitas en el panel. Mientras tanto puedes enviar: hasta que esté aprobado los mensajes salen en best-effort —se envían y se facturan, y el destinatario puede ver un remitente distinto del tuyo—. Registrar es lo que convierte eso en que llegue tu marca.
Registro ante un regulador — Además de la operadora interviene un organismo público, con plazos legales y un expediente formal. La celda nombra al regulador. Hoy solo España, con la CNMC.
Qué te pueden pedir para registrar un agente RCS
En RCS el remitente siempre se registra país por país. Lo que cambia es qué pide cada mercado por encima de eso — y se repiten unas pocas formas, así que conocerlas hace que nada te pille desprevenido, vayas al destino que vayas.
Carta de autorización
Firmas una carta que autoriza el registro y nos la devuelves. Nosotros la adjuntamos al trámite.
Verificación de marca por un tercero
Una empresa externa contacta con tu marca para confirmar que el registro es legítimo. Si nadie contesta, se queda parado.
Idioma del contenido
El contenido visible —y a veces tus páginas legales— tiene que estar en el idioma del país.
Baja por palabra clave
El contacto tiene que poder darse de baja con una palabra en el idioma local y recibir confirmación inmediata.
Entidad legal local
Solo una empresa registrada en ese país puede tener el registro. Sin ella no hay forma de entrar.
Un buzón público que alguien vigila
La dirección de contacto pública tiene que ser real y estar atendida: quien revisa escribe haciéndose pasar por cliente.
Email al operador
Envías tú mismo un email al operador, desde la marca, con el texto y los adjuntos que te damos.
Prueba del consentimiento
Enseñas dónde y cómo recoges el teléfono, y qué desencadena cada mensaje.
Registro ante un regulador
Un organismo público —no el operador— lleva un registro en el que tu remitente tiene que estar.
Países con página propia
Idioma del contenido · Carta de autorización
BrasilVerificación de marca por un tercero
CanadáPrueba del consentimiento · Carta de autorización
ColombiaIdioma del contenido
AlemaniaIdioma del contenido · Carta de autorización
EspañaRegistro ante un regulador · Registro ante un regulador
FranciaUn buzón público que alguien vigila
Reino UnidoVerificación de marca por un tercero · Email al operador · Un buzón público que alguien vigila
IndonesiaEntidad legal local
IndiaPrueba del consentimiento · Baja por palabra clave · Verificación de marca por un tercero
MéxicoIdioma del contenido · Baja por palabra clave
Países BajosEmail al operador
PerúPrueba del consentimiento
SingapurEntidad legal local · Carta de autorización
UcraniaEntidad legal local
Estados UnidosCarta de autorización
Todos los países
La lista completa, con lo que sabemos de cada canal. Un país que no encuentres aquí no existe para nosotros: todos los destinos a los que llegamos están en esta tabla.
| País | SMS · tu remitente | RCS · tu agente |
|---|---|---|
| Afganistán | Aceptado con registro | No disponible |
| Albania | Aceptado | No disponible |
| Alemania | Aceptado | Disponible · registro del agente |
| Andorra | Aceptado | No disponible |
| Angola | Aceptado | No disponible |
| Anguila | Aceptado | No disponible |
| Antigua y Barbuda | Aceptado | No disponible |
| Arabia Saudí | Aceptado con registro | No disponible |
| Argelia | Aceptado | No disponible |
| Argentina | Sustituido por un número | No disponible |
| Armenia | Aceptado con registro | No disponible |
| Aruba | Aceptado | No disponible |
| Australia | Aceptado con registro | No disponible |
| Austria | Aceptado | Disponible · registro del agente |
| Azerbaiyán | Aceptado | No disponible |
| Bahamas | Aceptado | No disponible |
| Bangladés | Sustituido por un número | No disponible |
| Barbados | Aceptado | No disponible |
| Baréin | Aceptado | No disponible |
| Bélgica | Sustituido por un número | No disponible |
| Belice | Sustituido por un número | No disponible |
| Benín | Sustituido por un número | No disponible |
| Bermudas | Aceptado | No disponible |
| Bielorrusia | Aceptado con registro | No disponible |
| Bolivia | Sustituido por un número | No disponible |
| Bosnia y Herzegovina | Sustituido por un número | No disponible |
| Botsuana | Sustituido por un número | No disponible |
| Brasil | Sustituido por un número | Disponible · registro del agente |
| Brunéi | Sustituido por un número | No disponible |
| Bulgaria | Sustituido por un número | No disponible |
| Burkina Faso | Aceptado | No disponible |
| Burundi | Sustituido por un número | No disponible |
| Bután | Aceptado | No disponible |
| Cabo Verde | Sustituido por un número | No disponible |
| Camboya | Aceptado | No disponible |
| Camerún | Aceptado con registro | No disponible |
| Canadá | Aceptado con registro | Disponible · registro del agente |
| Catar | Aceptado con registro | No disponible |
| Chad | Aceptado | No disponible |
| Chequia | Sustituido por un número | Disponible · registro del agente |
| Chile | Sustituido por un número | No disponible |
| China | Aceptado con registro | No disponible |
| Chipre | Sustituido por un número | No disponible |
| Colombia | Sustituido por un número | Disponible · registro del agente |
| Comoras | Sustituido por un número | No disponible |
| Congo | Aceptado con registro | No disponible |
| Corea del Sur | Sustituido por un número | No disponible |
| Costa Rica | Sustituido por un número | No disponible |
| Côte d’Ivoire | Aceptado con registro | No disponible |
| Croacia | Aceptado | No disponible |
| Cuba | Aceptado con registro | No disponible |
| Curazao | Sustituido por un número | No disponible |
| Dinamarca | Aceptado | Disponible · registro del agente |
| Dominica | Sustituido por un número | No disponible |
| Ecuador | Sustituido por un número | No disponible |
| Egipto | Aceptado | No disponible |
| El Salvador | Sustituido por un número | No disponible |
| Emiratos Árabes Unidos | Aceptado con registro | No disponible |
| Eslovaquia | Aceptado | Disponible · registro del agente |
| Eslovenia | Aceptado | No disponible |
| España | Registro en CNMC | Disponible · registro del agente |
| Estados Unidos | Aceptado con registro | Disponible · registro del agente |
| Estonia | Aceptado | No disponible |
| Esuatini | Aceptado con registro | No disponible |
| Etiopía | Aceptado con registro | No disponible |
| Filipinas | Aceptado con registro | No disponible |
| Finlandia | Aceptado con registro | No disponible |
| Fiyi | Aceptado | No disponible |
| Francia | Aceptado | Disponible · registro del agente |
| Gabón | Aceptado | No disponible |
| Gambia | Aceptado | No disponible |
| Georgia | Sustituido por un número | No disponible |
| Ghana | Aceptado con registro | No disponible |
| Gibraltar | Aceptado | No disponible |
| Granada | Aceptado | No disponible |
| Grecia | Aceptado | Disponible · registro del agente |
| Groenlandia | Aceptado | No disponible |
| Guadalupe | Aceptado | No disponible |
| Guatemala | Sustituido por un número | Disponible · registro del agente |
| Guayana Francesa | Aceptado | No disponible |
| Guernesey | Aceptado | No disponible |
| Guinea | Aceptado con registro | No disponible |
| Guinea Ecuatorial | Aceptado | No disponible |
| Guinea-Bisáu | Aceptado con registro | No disponible |
| Guyana | Aceptado | No disponible |
| Haití | Sustituido por un número | No disponible |
| Honduras | Sustituido por un número | No disponible |
| Hungría | Sustituido por un número | No disponible |
| India | Aceptado con registro | Disponible · registro del agente |
| Indonesia | Aceptado con registro | Disponible · registro del agente |
| Irak | Aceptado con registro | No disponible |
| Irán | Aceptado con registro | No disponible |
| Irlanda | Aceptado con registro | No disponible |
| Isla de Man | Aceptado | No disponible |
| Isla Norfolk | Aceptado | No disponible |
| Islandia | Aceptado | No disponible |
| Islas Caimán | Aceptado | No disponible |
| Islas Cook | Sustituido por un número | No disponible |
| Islas Feroe | Aceptado | No disponible |
| Islas Malvinas | Aceptado | No disponible |
| Islas Marshall | Aceptado | No disponible |
| Islas Salomón | Aceptado | No disponible |
| Islas Turcas y Caicos | Aceptado | No disponible |
| Israel | Aceptado | No disponible |
| Italia | Aceptado | Disponible · registro del agente |
| Jamaica | Aceptado | No disponible |
| Japón | Aceptado | No disponible |
| Jersey | Aceptado | No disponible |
| Jordania | Aceptado con registro | No disponible |
| Kazajistán | Aceptado con registro | No disponible |
| Kenia | Aceptado con registro | No disponible |
| Kirguistán | Aceptado | No disponible |
| Kuwait | Aceptado con registro | No disponible |
| Laos | Aceptado | No disponible |
| Lesoto | Sustituido por un número | No disponible |
| Letonia | Aceptado | No disponible |
| Líbano | Sustituido por un número | No disponible |
| Liberia | Sustituido por un número | No disponible |
| Libia | Sustituido por un número | No disponible |
| Liechtenstein | Aceptado | No disponible |
| Lituania | Aceptado | No disponible |
| Luxemburgo | Aceptado | No disponible |
| Macedonia del Norte | Sustituido por un número | No disponible |
| Madagascar | Sustituido por un número | No disponible |
| Malasia | Sustituido por un número | No disponible |
| Malaui | Aceptado | No disponible |
| Maldivas | Aceptado | No disponible |
| Mali | Aceptado | No disponible |
| Malta | Aceptado | No disponible |
| Marruecos | Aceptado con registro | No disponible |
| Martinica | Aceptado | No disponible |
| Mauricio | Aceptado | No disponible |
| Mauritania | Sustituido por un número | No disponible |
| Mayotte | Aceptado | No disponible |
| México | Sustituido por un número | Disponible · registro del agente |
| Moldavia | Aceptado | No disponible |
| Mónaco | Aceptado | No disponible |
| Mongolia | Aceptado | No disponible |
| Montenegro | Sustituido por un número | No disponible |
| Montserrat | Aceptado | No disponible |
| Mozambique | Sustituido por un número | No disponible |
| Myanmar (Birmania) | Sustituido por un número | No disponible |
| Namibia | Aceptado | No disponible |
| Nauru | Aceptado | No disponible |
| Nepal | Aceptado con registro | No disponible |
| Nicaragua | Sustituido por un número | No disponible |
| Níger | Aceptado | No disponible |
| Nigeria | Aceptado con registro | Disponible · registro del agente |
| Noruega | Aceptado | Disponible · registro del agente |
| Nueva Caledonia | Aceptado | No disponible |
| Nueva Zelanda | Aceptado con registro | No disponible |
| Omán | Aceptado | No disponible |
| Países Bajos | Aceptado | Disponible · registro del agente |
| Pakistán | Aceptado con registro | No disponible |
| Palaos | Aceptado | No disponible |
| Panamá | Sustituido por un número | No disponible |
| Papúa Nueva Guinea | Aceptado | No disponible |
| Paraguay | Sustituido por un número | No disponible |
| Perú | Sustituido por un número | Disponible · registro del agente |
| Polinesia Francesa | Aceptado | No disponible |
| Polonia | Aceptado | Disponible · registro del agente |
| Portugal | Aceptado | No disponible |
| Puerto Rico | Aceptado con registro | No disponible |
| RAE de Hong Kong (China) | Sustituido por un número | No disponible |
| RAE de Macao (China) | Aceptado | No disponible |
| Reino Unido | Aceptado | Disponible · registro del agente |
| República Centroafricana | Aceptado | No disponible |
| República Democrática del Congo | Aceptado | No disponible |
| República Dominicana | Sustituido por un número | Disponible · registro del agente |
| Reunión | Aceptado | No disponible |
| Ruanda | Sin confirmar | No disponible |
| Rumanía | Sustituido por un número | No disponible |
| Rusia | Sin confirmar | No disponible |
| Samoa | Aceptado | No disponible |
| Samoa Americana | Aceptado | No disponible |
| San Marino | Aceptado | No disponible |
| Santo Tomé y Príncipe | Aceptado | No disponible |
| Senegal | Aceptado con registro | No disponible |
| Serbia | Sustituido por un número | No disponible |
| Seychelles | Aceptado | No disponible |
| Sierra Leona | Aceptado | No disponible |
| Singapur | Aceptado con registro | Disponible · registro del agente |
| Sint Maarten | Aceptado | No disponible |
| Siria | Aceptado con registro | No disponible |
| Somalia | Aceptado | No disponible |
| Sri Lanka | Aceptado con registro | No disponible |
| Sudáfrica | Aceptado con registro | No disponible |
| Sudán | Aceptado con registro | No disponible |
| Sudán del Sur | Aceptado con registro | No disponible |
| Suecia | Aceptado | Disponible · registro del agente |
| Suiza | Aceptado | No disponible |
| Surinam | Aceptado | No disponible |
| Tailandia | Aceptado con registro | No disponible |
| Taiwán | Aceptado con registro | No disponible |
| Tanzania | Aceptado con registro | No disponible |
| Tayikistán | Aceptado | No disponible |
| Territorio Británico del Océano Índico | Aceptado | No disponible |
| Territorios Palestinos | Aceptado con registro | No disponible |
| Timor-Leste | Aceptado con registro | No disponible |
| Togo | Aceptado | No disponible |
| Tonga | Aceptado | No disponible |
| Trinidad y Tobago | Aceptado | No disponible |
| Túnez | Aceptado | No disponible |
| Turkmenistán | Aceptado | No disponible |
| Turquía | Aceptado con registro | No disponible |
| Ucrania | Aceptado con registro | Disponible · registro del agente |
| Uganda | Aceptado con registro | No disponible |
| Uruguay | Sustituido por un número | No disponible |
| Uzbekistán | Aceptado con registro | No disponible |
| Vanuatu | Aceptado | No disponible |
| Venezuela | Sustituido por un número | No disponible |
| Vietnam | Aceptado con registro | No disponible |
| Yemen | Aceptado con registro | No disponible |
| Yibuti | Sustituido por un número | No disponible |
| Zambia | Aceptado con registro | No disponible |
| Zimbabue | Aceptado | No disponible |
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