España

Para enviar SMS a números españoles con un remitente alfanumérico, ese remitente debe estar registrado en la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), en su Registro de Alias de Remitentes. El registro es igualmente obligatorio para RCS, como un alias independiente del de SMS — el registro de uno no incluye el del otro. En Instasent, el trámite CNMC para RCS se activará al lanzar el canal RCS — ver ¿Aplica también a RCS?.

Cómo funciona el registro

El registro tiene dos partes, y cada una la hace alguien distinto: se aportan los datos del alias (la marca, el titular, el representante legal) y luego el representante legal autoriza el alias en la CNMC. La CNMC notifica siempre al representante legal, así que sus datos tienen que ser correctos.

Cómo registrar tu alias: dos caminos

Puedes registrar el alias de dos formas, y ambas terminan con el representante legal autorizándolo en la sede de la CNMC:

Qué aportas

Los datos no se piden todos de una vez ni en el mismo sitio: el perfil legal guarda quién eres, y lo que además exige la CNMC se pide cuando presentas.

En el perfil legal (Ajustes → Organización → Perfiles legales), al crearlo se te piden dos cosas:

• Datos de la marca — el alias y la marca que representa.
• Titular — la empresa o persona legalmente responsable del alias.

Lo que pide el regulador llega después, en una segunda hoja llamada Datos para el regulador, que aparece dentro de la solicitud del remitente al elegir la vía de trámite:

• Representante legal — la persona que autoriza el alias en la CNMC. La CNMC notifica a este email, así que debe ser correcto y estar operativo.
• Terceros (opcional) — agencias intermediarias o empresas relacionadas.
• El domicilio del titular, si aún no lo tienes puesto.

También puedes adelantarlo sin esperar a solicitar nada: abre el perfil en Perfiles legales y pulsa Añadir (o Editar) en su tarjeta del regulador.

El paso Trámite en la solicitud del remitente

España añade un campo extra a la solicitud de país que envías desde el remitente (el flujo genérico está en Remitentes SMS: alta y registro). Al solicitar España, el formulario muestra una elección de Trámite para la CNMC:

• Lo presento yo — la opción recomendada y la que viene marcada por defecto. Elígela si ya has registrado el alias en la CNMC por tu cuenta (ver Registrar tu alias directamente), y aporta la prueba.
• Instasent presenta por ti — Instasent presenta el alias en el registro de la CNMC en tu nombre. Tu representante legal sigue teniendo que autorizarlo en la CNMC (ver Autorizar el alias en la CNMC).

La solicitud del remitente también muestra una tarjeta titulada España · CNMC con el aviso: Este país está regulado por CNMC, que exigirá que todo remitente esté registrado a partir del 15 de septiembre de 2026. Desde entonces, los operadores bloquean los mensajes de remitentes sin registro válido. Completar este paso registra el tuyo por adelantado.

Cuánto tarda

Cuenta con tiempo: desde que el alias se presenta a la CNMC, la resolución puede llevar hasta un mes. Y si en ese plazo la CNMC no responde, la solicitud se da por denegada (silencio administrativo negativo) y hay que volver a tramitarla desde el principio. Por eso conviene solicitar el remitente con margen y revisar que los datos del representante legal sean correctos antes de presentar, para no perder ese mes.

Registrarte tú directamente suele ser más ágil que esperar a la presentación masiva que hace un proveedor, así que si tienes prisa, valora el auto-registro.

Si la CNMC rechaza la inscripción, el motivo de rechazo te dice qué hacer: a veces basta con volver a presentarla y otras hay que cambiar de alias — ver Alias rechazado por la CNMC.

Reglas del alias

Longitud	de 3 a 11 caracteres
Permitido	letras a–z y A–Z, dígitos 0–9, y @ & - _ . +
No permitido	solo números, caracteres con tilde (á, é, í…), los símbolos ! ? # % * € ( ) [ ], y nombres genéricos ("Banco", "Mensaje", "Urgente")

El alias debe estar real y legítimamente ligado a tu marca. La CNMC puede rechazar uno que sea genérico o que pueda causar confusión, fraude o suplantación.

¿Aplica también a RCS?

Sí. El registro en la CNMC también es obligatorio para RCS, y es un registro independiente del de SMS: el alias SMS y el alias RCS se registran por separado y el registro de uno no incluye el del otro. El portal de la CNMC ya lo contempla — el auto-registro directo deja elegir el tipo de mensaje (SMS/MMS o RCS).

En Instasent, el trámite CNMC para RCS se activará al lanzar el canal RCS (con la nueva versión de la App): el canal llevará asociado el compliance que le corresponde y el agente RCS pasará por la CNMC igual que un remitente SMS. Hasta entonces, un agente RCS en España no pasa por la CNMC — queda autorizado cuando las operadoras lo aprueban.

En RCS, además, el agente tiene que estar aprobado por las operadoras y necesitas un proveedor habilitado para RCS en España. El agente RCS lo configuras en Remitentes RCS: alta y verificación.

Normativa

El registro de alias nace de la regulación española de mensajería, pensada para frenar el fraude (smishing) y la suplantación:

• Orden TDF/558/2026 — fija la obligación y la fecha (15 de septiembre de 2026).
• Circular 1/2026 de la CNMC — regula el registro y el formato del alias (qué se puede registrar, nombres no genéricos).
• Circular 2/2026 de la CNMC — modifica la anterior para permitir actuar a través de un representante autorizado mediante carta de autorización.
• Sede electrónica de la CNMC — Gestión del Registro de alias y la guía oficial de inscripción.