Bienvenido a Instasent

Instasent es la plataforma desde la que te comunicas con tus clientes por SMS y RCS. La idea es sencilla: reúnes tus contactos en un solo sitio —vengan de donde vengan— y les envías mensajes, ya sean campañas puntuales o automatizaciones que se disparan solas.

Todo eso ocurre en el panel: importas o sincronizas contactos, los agrupas en segmentos, envías campañas, configuras automatizaciones y ves cómo funciona cada envío en las estadísticas. Y si prefieres trabajar por código, las APIs exponen los mismos conceptos y los mismos datos que el panel.

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Cómo se organiza el panel

Todo en Instasent gira en torno al proyecto: es el contenedor de tu trabajo. La mayoría de organizaciones usan un proyecto por marca, país o línea de negocio, y cada uno guarda lo suyo —audiencia, fuentes de datos, segmentos, campañas, automatizaciones, canales, remitentes, estadísticas y configuración— sin mezclarse con los demás.

Dentro del proyecto, la audiencia reúne todos tus contactos, con sus atributos y sus eventos. Sobre esa audiencia creas segmentos —grupos dinámicos que se recalculan solos según quién cumple sus condiciones— y los usas para lanzar campañas o disparar automatizaciones. Y por encima de todo tienes el asistente de IA, que consulta los datos del proyecto y esta documentación para ayudarte a entender tu audiencia, resolver dudas y actuar sobre ella.

Para el modelo mental completo — qué es cada pieza y dónde se gestiona en el panel — lee Conceptos. Para ir de una cuenta vacía a tu primer envío, sigue la Guía de inicio.

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Construye sobre la API