Guía de inicio
De una cuenta vacía a lista para enviar: crea un proyecto, verifica tu negocio, configura un canal, añade tu audiencia y envía tu primera campaña.
Esta guía te lleva de una cuenta recién creada a tu primer mensaje entregado. Seis pasos, en el orden que mejor funciona — algunos llevan una revisión por parte de operadores o reguladores, así que la guía los adelanta para que no te frenen.
Los seis pasos
Crea tu proyecto
Al registrarte, Instasent crea tu primer proyecto durante el onboarding — puede que ya tengas uno. Un proyecto es el espacio de trabajo donde vive todo lo demás: audiencia, canales, campañas. La mayoría de organizaciones usan uno por marca o línea de producto. Para añadir otro, abre el selector de proyectos en la parte superior de la barra lateral y pulsa Crear proyecto. Este paso es previo a la checklist del panel — la checklist arranca cuando ya tienes un proyecto.
¿Aún no tienes claro qué es un proyecto? Lee antes Conceptos — un mapa de toda la plataforma en cinco minutos.
Verifica tu negocio
En algunos países hace falta una configuración previa antes de poder enviar: registrar el remitente ante un regulador local, aportando los datos legales de tu empresa. Crea un Perfil legal en Ajustes → Organización → Perfiles legales para que Instasent pueda registrar tus remitentes ante operadores y reguladores en tu nombre.
La checklist muestra este paso como Verifica tu negocio — pulsa Completar perfil para rellenarlo.
Prepara los canales de envío
Ve a Ajustes → Proyecto → Canales, elige un canal y crea el remitente con el que enviarás tus mensajes. SMS está disponible en todos los proyectos: en la mayoría de países puedes empezar directamente, y en algunos hace falta una configuración previa —registrar el remitente— antes de enviar:
- SMS — abre el canal SMS y pulsa Añadir sender. La mayoría de países lo aceptan de inmediato; los regulados (como España) revisan antes el registro. Ver Remitentes SMS: alta y registro.
- RCS — mensajería de marca e interactiva. Añade un remitente y registra tu agente para al menos un país. Ver Remitentes RCS: alta y verificación.
Cuando el registro requiere revisión, la aprobación suele tardar unos días laborables; en mercados regulados como España puede llevar varias semanas.
Todos los canales en un mismo sitio — SMS llega a cualquier móvil; RCS añade tu marca verificada. Añade tu audiencia
Importa o sincroniza los contactos con los que quieres comunicarte. Abre Fuentes de datos (en la sección Data de la barra lateral, al mismo nivel que Audiencia) y pulsa Añadir fuente de datos: sube un CSV, conecta tu tienda o CRM, o envía contactos por la API. Instasent puede unificar los contactos procedentes de varias fuentes utilizando los campos clave configurados, como email o teléfono.
En Fuentes de datos e integraciones tienes todas las vías de entrada, y en Audiencia qué pasa con los contactos una vez dentro.
Conecta tu tienda o CRM en un clic — contactos y eventos se sincronizan solos. Añade saldo
Los envíos se pagan del saldo prepago de tu organización, compartido por todos los canales y proyectos. Abre Ajustes → Organización → Facturación y pulsa Añadir fondos.
La facturación solo la ven los miembros con el rol Propietario, Acceso total o Facturación — si no la ves, pídeselo a quien lleve la facturación en tu organización.
En Facturación y planes tienes los precios por país y los métodos de pago.
Envía una prueba y después tu primera campaña
Abre Campañas y pulsa Nueva campaña: elige canal y remitente, decide quién la recibe y escribe el mensaje. Antes del envío real, haz un envío de prueba — el mensaje real en tu propio móvil, gratis hasta el límite de prueba de tu cuenta.
Tienes el recorrido completo del editor en Crear una campaña, y cómo configurar tus números de prueba en Envíos de prueba.
Escribe una vez y previsualiza en vivo — RCS con botones interactivos, fallback automático a SMS y prueba en tu propio móvil.
Después del primer envío
Ya estás en marcha. Algunas cosas que merece la pena hacer después:
- Configura tu perfil de marca — logo, colores, voz y tono, para que la IA escriba campañas que suenen a ti. Ver Ajustes del proyecto.
- Automatiza tus mensajes — crea una automatización que envíe mensajes cuando un contacto realiza una acción determinada (una serie de bienvenida, un recordatorio de carrito abandonado). Ver Automatizaciones.
- Invita a tu equipo — añade miembros y roles en Organización y cuenta.
- Mide los resultados — entregas, clics e ingresos por campaña en Estadísticas.
¿Quieres la foto completa de cómo encajan proyectos, audiencia, segmentos y campañas? Lee Conceptos.