Enlaces cortos y dominio de marca
Instasent acorta los enlaces de tus mensajes para que quepan y para poder medir los clics. Esta página explica el dominio de enlaces cortos por defecto, el uso de tu propio dominio de marca, los dos modos de configuración, los registros DNS a crear, la verificación, la redirección por defecto y por qué los enlaces cortos importan para el seguimiento de clics.
Cuando añades un enlace a un mensaje, Instasent lo acorta. Los enlaces cortos ahorran caracteres —algo que importa sobre todo en SMS— y son lo que nos permite medir quién hizo clic, para que tus estadísticas de campaña y de conversión sepan qué enlaces dieron resultado. Cada proyecto incluye un dominio de enlaces cortos por defecto compartido, y puedes añadir tu propio dominio de marca para que los enlaces lleven tu nombre.
Lo encontrarás en Ajustes → Herramientas → Enlaces cortos.
El dominio de enlaces cortos por defecto
De fábrica, tus enlaces acortados usan un dominio compartido de Instasent asignado a tu organización, sin nada que configurar. Si no añades un dominio propio, este es el que usan tus enlaces, y el panel lo muestra en la pantalla Enlaces cortos.
El dominio por defecto es plenamente funcional. Tus enlaces se acortan, resuelven y sus clics se miden igual que en un dominio de marca. Añadir un dominio de marca cambia lo que el destinatario lee en la URL, y nada más: no es un requisito para el seguimiento de clics, para la atribución por clic ni para ninguna otra funcionalidad. Un proyecto sin dominio propio mide los clics igual que uno que sí lo tiene.
Añadir tu propio dominio
Al añadir un dominio de enlaces, eliges uno de dos tipos:
- Subdominio — un subdominio del dominio de tracking por defecto de Instasent (3–20 caracteres, letras, números y guiones). Se configura automáticamente, sin DNS que preparar: tus enlaces acortados usan este subdominio al instante.
- Dominio / subdominio de marca — un dominio de tu propiedad, como
sms.myshop.com. Debe ser un dominio o subdominio que poseas y que no esté en uso. Este es el que necesita registros DNS, más abajo.
Configurar un dominio de marca
Un dominio de marca tiene dos modos de configuración:
- Automáticamente (recomendado) — Instasent gestiona el certificado SSL por ti y lo renueva automáticamente. Tú solo creas los registros DNS.
- Self-Managed (avanzado) — configuras tu propio vhost que redirige a nuestro rastreador de enlaces y te encargas tú del certificado SSL. Requiere un equipo de IT.
Registros DNS (modo Automáticamente)
En el modo Automáticamente creas un registro DNS que apunta tu dominio a Instasent. El panel muestra los valores exactos a usar; la forma es:
| Tipo de registro | Hostname | Apunta a |
|---|---|---|
| CNAME | @ para un dominio raíz (apex), o el prefijo del subdominio (ej. sms) | El destino CNAME que te da Instasent |
| A (alternativa) | El dominio raíz (apex) | La dirección IP que te da Instasent |
- Usa el registro CNAME por defecto.
- Usa el registro A solo si tu proveedor de DNS no soporta aplanamiento de CNAME (CNAME flattening) en el dominio raíz.
- Si también quieres que funcione el subdominio
www., añádelo como otro dominio para que ambos estén disponibles.
Verificar el dominio
Una vez creados los registros, pulsa Comprobar dominio. Los cambios de DNS tardan unas horas en propagarse —hasta 24— e Instasent vuelve a comprobarlo automáticamente cada pocos minutos hasta que el dominio se verifica. Cuando termina, el estado del dominio muestra su DNS, su hosting y su certificado SSL, con el certificado auto-renovado.
Redirección por defecto
Cada dominio de enlaces tiene una URL de redirección por defecto —la página principal de tu negocio—. Si alguien llega al dominio sin un enlace corto concreto, se le redirige aquí por defecto.
Enlaces cortos y SMS
Para ahorrar caracteres en los mensajes SMS, Instasent no añade el esquema http:// a los enlaces cortos. Para TLDs poco comunes donde el enlace podría no reconocerse sin él —.me, .gg, .club, .online y similares— puedes forzar que se incluya el esquema.
Por qué los enlaces cortos importan para el seguimiento
Acortar es lo que hace que un clic se pueda medir. Cuando Instasent acorta un enlace, el clic queda registrado al reenviar al destinatario a tu página, y eso es lo que alimenta las cifras de clics de las analíticas de campaña, desde donde se cuenta la ventana de atribución Click en enlace o botón, y lo que liga una conversión de vuelta al mensaje.
Lo que decide si un clic se mide es si el enlace está acortado o no, nunca qué dominio lo acorta:
- Un enlace acortado se mide, tanto en el dominio por defecto como en un dominio de marca.
- Una URL suelta sin seguimiento pegada como texto se envía tal cual se escribe y sus clics no se miden.
Límites
El número de subdominios y dominios de marca que puedes añadir depende de tu plan. Al alcanzar el límite, el panel muestra un aviso con la opción de mejorar el plan. Añadir, marcar como predeterminado, archivar y cambiar de modo requieren el permiso de escritura sobre el proyecto.
Archivar un dominio no lo elimina: deja de usarse para enlaces cortos nuevos, pero los enlaces ya enviados siguen funcionando.