Klaviyo
Conecta Klaviyo como fuente de datos: las claves de API pública y privada que necesita, los contactos y eventos que sincroniza mediante webhooks y sondeo, cómo se asignan sus campos a los atributos de Instasent y cómo mapear su estado de marketing al consentimiento.
Klaviyo es un conector nativo para datos de email y SMS marketing. Una vez conectado, sincroniza tus contactos y eventos de Klaviyo con Instasent para que puedas segmentarlos y actuar sobre ellos junto al resto de tu audiencia.
Cómo conectar
Klaviyo se conecta con una clave de API: creas las claves en Klaviyo primero y las pegas en Instasent. Klaviyo necesita dos claves — una Clave API pública y una Clave API privada.
Crea las claves de API en Klaviyo
En los ajustes de tu cuenta de Klaviyo, crea (o copia) tu Clave API pública y una Clave API privada.
Añade la fuente de datos
En Fuentes de datos, selecciona Añadir fuente de datos y selecciona Klaviyo en la sección de Integraciones.
Introduce tus claves y conecta
En el paso Conectar, rellena el Nombre de la conexión, la Clave API pública y la Clave API privada, y selecciona Conectar Klaviyo.
Importación inicial
El conector importa tus contactos y eventos existentes, y luego los mantiene sincronizados.
Una vez conectado, el asistente continúa por Mapeo, Unificar y Tags, los mismos pasos que una importación CSV.
Qué sincroniza
- Contactos — tus perfiles de Klaviyo, con sus identificadores y atributos.
- Eventos — actividad como compras y carritos abandonados.
Klaviyo sincroniza mediante una combinación de webhooks en tiempo real y sondeo periódico, de modo que la actividad nueva llega rápido y el conjunto completo se mantiene reconciliado. La dirección es unidireccional, de Klaviyo hacia Instasent, y los contactos se unifican por email y teléfono — consulta la unificación.
Mapeo de campos
Los campos de perfil de Klaviyo se asignan a los atributos correspondientes de
Instasent (email a _email, teléfono a _phone_mobile, etc.), y los eventos llegan
con sus parámetros. Confirmas el mapeo en la configuración; consulta el
mapeo de campos.
Mapeo de consentimiento
Asigna el estado de marketing de Klaviyo al atributo de preferencia de marketing de
Instasent (_accepts_marketing_*) siguiendo la regla de oro del consentimiento:
| Estado en Klaviyo | Valor en Instasent | Significado |
|---|---|---|
| Suscrito / opt-in | true | Aceptó marketing |
| Nunca dio opt-in / sin estado | null | Sin preferencia |
| Dado de baja / opt-out | false | Rechazó activamente el marketing |
Solo un opt-out activo en Klaviyo se convierte en false. Un contacto sin estado
registrado debe asignarse a sin preferencia (null), nunca a false — que
Klaviyo no distinga "nunca dijo nada" de "rechazó" significa que lo asignas a null.
Consulta Consentimiento.