Saldo
Cómo funciona tu saldo en Instasent: fondos, el crédito mensual incluido, la recarga automática y la alerta de saldo bajo.
En Instasent pagas por adelantado: primero añades saldo y, a medida que envías, cada mensaje se descuenta de ahí. Todo tu saldo se consulta y se gestiona en un mismo sitio, Ajustes > Organización > Facturación, dentro de la tarjeta Saldo de la cuenta.
Qué muestra la tarjeta de saldo
Lo primero que ves es tu saldo total, que es la suma de dos cosas: los fondos que has recargado y el crédito mensual que trae tu plan. Si tu moneda preferida no es el euro, los importes se muestran convertidos al tipo de cambio más reciente, aunque Instasent siempre factura en euros.
En una cuenta prepago, el total se desglosa en:
- Saldo — los fondos que has recargado.
- Crédito mensual gratuito — el crédito incluido con tu plan, con una barra de progreso y la fecha en la que se renueva. Este crédito se consume antes que tus fondos.
Desde la tarjeta puedes Añadir saldo, y desde el menú ⋮ puedes canjear un código, gestionar las alertas de saldo bajo o abrir la calculadora de SMS.
Recarga automática
La recarga automática se encarga de mantener tu saldo por ti: cuando baja de cierto punto, añade fondos sin que tengas que estar pendiente, de modo que una campaña no se detenga a mitad por quedarse sin saldo. El importe se carga en tu tarjeta predeterminada y se te avisa cada vez. El procesamiento de la recarga puede tardar unas horas.
La configuras en la tarjeta Saldo de la cuenta. Para activarla hace falta una tarjeta guardada y al menos un primer pago realizado.
Los ajustes son:
- Si baja de — el umbral que dispara una recarga: 25, 50, 75, 100, 150, 200, 250, 300, 400, 500, 750 o 1000 €.
- Recargar — el importe a añadir: 25, 50, 75, 100, 150, 200, 250, 300, 400 o 500 €.
- Frecuencia límite — el tiempo mínimo entre recargas: como máximo una recarga por día, cada 3 días, por semana, cada 2 semanas o cada 4 semanas.
Alerta de saldo bajo
Al margen de la recarga automática, hay una opción más suave: recibir un aviso cuando el saldo baje de un umbral que tú decidas, sin que se recargue nada por su cuenta. Esta alerta de saldo bajo está en tus ajustes de notificaciones, no en Facturación. Desde el menú ⋮ de la tarjeta Saldo de la cuenta, Gestionar alertas de saldo bajo te lleva ahí.
El umbral es configurable y notifica a los miembros suscritos a esa notificación. Puede cambiarlo el propietario de la organización o un usuario con el rol de Facturación. Para configurarlo, abre tus ajustes de notificaciones (Ajustes > Tu perfil > Notificaciones) y ajusta la alerta de saldo bajo.
Dónde aparece el consumo
Cada recarga y cada cargo genera una entrada en tu historial de pagos, donde puedes revisar y descargar facturas. Consulta Facturas.