Planes y suscripción

Tu plan es lo que marca tres cosas: qué funcionalidades tiene tu organización, cuánto crédito mensual recibes y a qué precio pagas cada mensaje. Se gestiona desde Ajustes > Organización > Facturación, en la sección del plan activo (la tarjeta lleva por título el nombre de tu plan: Gratuito, Premium, Business…). Cambiarlo está reservado al propietario de la organización, a un administrador o a un usuario con el rol de Facturación.

Los planes disponibles

Instasent tiene tres planes que puedes contratar tú mismo, y además una opción a medida:

• Gratuito — el plan con el que empiezas, sin suscripción.
• Premium — para startups y empresas pequeñas; todo lo del plan Gratuito y más.
• Business — para empresas más grandes; todo lo del plan Premium y más.
• Empresa — un plan a medida. Contacta con nosotros para configurarlo.

Cuanto más alto es el plan, más funcionalidades incluye y mejor es el precio por mensaje. Para comparar qué incluye cada plan, abre el selector de planes desde la sección del plan activo o ve a la comparativa a pantalla completa: la tabla comparativa muestra todas las funcionalidades una al lado de otra y resalta tu plan actual.

Crédito mensual incluido

Con los planes Premium y Business recibes cada mes un crédito mensual gratuito para gastar en tus mensajes. Ese crédito se consume antes que el saldo: Instasent tira primero del crédito del mes y solo después echa mano de tu saldo.

El crédito se renueva en la fecha de renovación de tu suscripción, no a principio de mes. Puedes ver cuánto crédito te queda, y cuándo se renueva, en la sección de Saldo.

Cambiar de plan

En la sección del plan activo, selecciona Cambiar plan y, a continuación, el plan y la frecuencia de facturación (mensual o anual — la anual aplica un descuento frente al pago mensual). Lo que pasa después depende de en qué sentido cambies:

• Subir de plan. El cambio se aplica al instante y se te cobra de inmediato la parte proporcional del resto del período actual.
• Bajar de plan. No se te cobra ahora. Tu plan cambia al nuevo al final del período actual, así que conservas tus funcionalidades actuales hasta entonces.

Un cambio programado (una bajada de plan o un cambio planificado) aparece como un aviso al pie de la tarjeta de tu plan actual, con la fecha en la que se hará efectivo. Puedes cancelar un cambio programado antes de esa fecha.

Cancelar la suscripción

Si decides cancelar, selecciona Cancelar suscripción en la sección del plan activo. No pierdes nada de golpe: las funcionalidades de tu plan actual siguen activas hasta el final del período que ya has pagado, y solo después tu cuenta pasa al plan Gratuito.

Cancelar no elimina tu cuenta: solo desactiva las funcionalidades de pago. Tu cuenta y sus datos se conservan.

Canjear un código

Si tienes un código de activación o de oferta, selecciona Canjear un código en la sección del plan activo e introdúcelo. Se usa para ofertas especiales y planes de por vida.

Si tu facturación se gestiona en otro sitio

Hay organizaciones que llevan su plan y su facturación fuera de Instasent —por ejemplo, a través de un marketplace externo—. Cuando es así, el panel te avisa de que la facturación se gestiona externamente, y las acciones de plan y de pago están en esa plataforma, no en Instasent.

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