Fuentes de datos e integraciones

Una fuente de datos es cualquier vía por la que entran contactos y eventos en tu proyecto de Instasent. Es la puerta de entrada de tus datos: cada contacto de tu audiencia llegó por una o varias fuentes, y cada una deja registrado de dónde vino. En esta página se explican los tipos de fuente de datos, cómo mantienen tu audiencia al día y en qué se diferencian de las apps conectadas.

La idea de fondo es una sola: tus datos de cliente están repartidos entre varias herramientas, y aquí se juntan en un mismo sitio. Conecta tu tienda, tu CRM, tus formularios y tus herramientas de automatización, e Instasent lo unifica todo en una única audiencia — cada fuente sincronizando por su cuenta, y los contactos que aparecen en varias se combinan por email y teléfono en un solo perfil:

Tipos de fuente de datos

Al añadir una fuente de datos eliges uno de tres grupos, agrupados en la cuadrícula de creación:

• CSV y copiar y pegar — una importación puntual que ejecutas tú: subir un archivo .csv o pegar filas delimitadas desde una hoja de cálculo. Puedes volver a ejecutar la misma importación más adelante para refrescar los datos. Es la vía manual, sin conexión en vivo.
• Conectores — una integración nativa con una plataforma externa. Una vez conectado, mantiene los datos fluyendo sin más intervención: Shopify envía pedidos en tiempo real, Klaviyo mantiene listas y eventos al día de forma periódica (mediante webhooks en tiempo real más un sondeo regular). Cada conector se autentica con la plataforma (OAuth o una clave de API) y luego funciona por su cuenta.
• API y webhooks — un canal programático. La API de Ingesta de Instasent y las plataformas de webhooks (Make, Zapier y las demás) envían contactos y eventos al proyecto según ocurren, con credenciales que el panel genera para la fuente.

Cómo se sincronizan las fuentes de datos

Lo actualizados que estén tus datos depende del tipo de fuente:

Tipo	Cómo llegan los datos
CSV y copiar y pegar	Importación puntual que lanzas tú; vuelve a ejecutarla para refrescar
API de Ingesta y plataformas de webhooks	Tiempo real — los datos entran según ocurren
Conectores nativos	Tiempo real (p. ej. pedidos de Shopify) o sondeo periódico (p. ej. listas de Klaviyo)

Cada fuente ejecuta una importación inicial al crearla, y la mayoría se pueden volver a sincronizar bajo demanda desde la pantalla de detalle de la fuente. Al pasar el ratón por una fuente se ven sus sincronizaciones recientes y se puede forzar una. Para ver cómo se monitorizan y se fuerzan las sincronizaciones, consulta Gestión de fuentes de datos.

Al importar, el consentimiento viene incluido

Una fuente de datos no solo aporta nombres y atributos: también puede fijar el consentimiento de marketing de cada contacto. Al importar, decides cómo se asigna el estado de suscripción de la fuente a los atributos de consentimiento de Instasent, y los conectores llevan su propia asignación de consentimiento. Esto es importante: fijar el valor equivocado puede suprimir a contactos que sí dieron su opt-in o enviar mensajes a contactos que nunca lo aceptaron. Las reglas de asignación están en Consentimiento; cada flujo de importación y cada página de conector enlazan a ellas donde corresponde.

Fuentes de datos frente a apps conectadas

Las fuentes de datos y las apps conectadas son dos direcciones distintas:

• Una fuente de datos lleva datos a Instasent. Shopify como fuente de datos significa Instasent lee los clientes y pedidos de tu tienda.
• Una app conectada permite que una herramienta externa opere sobre tu cuenta de Instasent: un agente de IA o una app de terceros actuando a través de la API.

Algunas plataformas pueden aparecer en los dos papeles, pero las superficies están separadas: las fuentes de datos se gestionan aquí, en Fuentes de datos; las apps conectadas tienen su propia sección. Si lo que quieres es incorporar contactos y eventos, estás en el sitio correcto.

Por dónde seguir