Países y disponibilidad de RCS

Dónde está disponible RCS

RCS necesita un operador en cada mercado, así que no está en todas partes: la lista crece país a país conforme abrimos cobertura.

Actualmente, RCS está disponible en 27 países. En todos ellos tu agente se registra para ese país; la segunda columna indica si el mercado pide algo además de ese registro.

País	ISO	Prefijo	Además del registro del agente
🇩🇪 Alemania	DE	+49	Idioma del contenido · Carta de autorización
🇦🇹 Austria	AT	+43	Idioma del contenido · Carta de autorización
🇧🇷 Brasil	BR	+55	Verificación de marca por un tercero
🇨🇦 Canadá	CA	+1	Prueba del consentimiento · Carta de autorización
🇨🇿 Chequia	CZ	+420	Nada más
🇨🇴 Colombia	CO	+57	Idioma del contenido
🇩🇰 Dinamarca	DK	+45	Nada más
🇸🇰 Eslovaquia	SK	+421	Nada más
🇪🇸 España	ES	+34	Registro ante un regulador
🇺🇸 Estados Unidos	US	+1	Carta de autorización
🇫🇷 Francia	FR	+33	Un buzón público que alguien vigila
🇬🇷 Grecia	GR	+30	Nada más
🇬🇹 Guatemala	GT	+502	Nada más
🇮🇳 India	IN	+91	Prueba del consentimiento · Baja por palabra clave · Verificación de marca por un tercero
🇮🇩 Indonesia	ID	+62	Entidad legal local
🇮🇹 Italia	IT	+39	Nada más
🇲🇽 México	MX	+52	Idioma del contenido · Baja por palabra clave
🇳🇬 Nigeria	NG	+234	Nada más
🇳🇴 Noruega	NO	+47	Nada más
🇳🇱 Países Bajos	NL	+31	Email al operador
🇵🇪 Perú	PE	+51	Prueba del consentimiento
🇵🇱 Polonia	PL	+48	Nada más
🇬🇧 Reino Unido	GB	+44	Verificación de marca por un tercero · Email al operador · Un buzón público que alguien vigila
🇩🇴 República Dominicana	DO	+1	Nada más
🇸🇬 Singapur	SG	+65	Entidad legal local · Carta de autorización
🇸🇪 Suecia	SE	+46	Nada más
🇺🇦 Ucrania	UA	+380	Entidad legal local

En qué consiste cada uno de estos requisitos se explica en Qué te pueden pedir para registrar un agente RCS.

Estar en esta lista no es lo mismo que poder enviar. Cada país necesita su propio agente aprobado: hasta que el tuyo lo esté allí, los mensajes RCS no salen a ese destino. Lo que reciben tus contactos entonces depende del envío: con el SMS Fallback activado les llega como SMS, y sin él no les llega nada. Tu panel es el único sitio que contesta esto para tu remitente, país a país.

Para el resto de destinos, y para lo que pasa en SMS, la tabla de Países y regulación muestra los dos canales lado a lado.

Cómo funciona

RCS se está desplegando de forma gradual. Dos cosas deciden si un mensaje sale como RCS: el país en el que está disponible y si el teléfono de cada contacto puede recibirlo. Esta página explica ambas y dónde ver tu audiencia alcanzable.

¿Está RCS habilitado en tu proyecto?

El SMS siempre está disponible, y RCS va junto a él. Para empezar a enviar RCS, primero creas tu remitente. Después, registras y apruebas el agente RCS en cada país en el que quieras operar. Hasta que el agente esté aprobado en un país, no es posible enviar mensajes RCS a ese destino. Cuando el agente queda aprobado, RCS pasa a estar disponible para ese proyecto y ese país. Consulta Remitentes RCS: alta y verificación para registrar el tuyo.

Quién puede recibir RCS

Un contacto recibe RCS cuando su teléfono y su app de mensajes lo admiten, en un país donde tu agente esté aprobado. Instasent lo controla por contacto, de modo que cada uno es uno de estos:

• Confirmado — puede recibir RCS.
• No soportado — confirmado que no puede; recibirá el SMS Fallback.
• Desconocido — aún sin determinar.

Los contactos Confirmado reciben tu mensaje como RCS. Para los No soportado y los Desconocido, si el fallback está habilitado, se intenta el envío por SMS, que se factura según las condiciones del canal SMS; cómo se cobra cada caso se detalla en SMS Fallback.

Ver cuántos contactos son alcanzables

Cuando seleccionas la audiencia de una campaña o automatización, el resumen muestra un Desglose por soporte de RCS — cuántos contactos están Confirmado, No soportado o Desconocido — junto a la Audiencia disponible RCS + SMS. Esto te dice, antes de enviar, a qué parte de tu audiencia llegará RCS directamente.

Para configurar el remitente que te permite enviar en un país, consulta Remitentes RCS: alta y verificación.