Envíos de prueba
Envía una prueba de tu campaña a uno o varios teléfonos antes del envío definitivo, para comprobar en un dispositivo real el contenido, la personalización y los enlaces. Es gratis y no forma parte de la campaña real.
Antes de enviar una campaña a toda tu audiencia, realiza un envío de prueba: el mensaje real, renderizado en un dispositivo real, tal cual lo verán tus contactos. El botón Enviar un test SMS (o Enviar un test RCS, según el canal) está debajo de la vista previa, en el paso Mensaje del editor de campañas.
A quién llega la prueba
La prueba se envía a los números de prueba de tu proyecto. Abre el panel de envío de prueba, selecciona uno o varios números y envía. Puedes gestionar esos números en los ajustes del proyecto, o añadir uno ahí mismo desde el propio panel (la primera vez, cuando aún no hay ninguno, verás Añade tu primer teléfono de pruebas). Un número que añades desde el panel se guarda en la lista de números de prueba del proyecto: queda disponible para las próximas pruebas, no solo para este envío.
Qué contiene la prueba
La prueba lleva el mensaje ya montado, no la plantilla con los huecos sin rellenar: la personalización se resuelve contra un contacto de muestra de tu audiencia, así que un campo como el nombre aparece con un valor real y los enlaces se ven tal como se enviarán. Usa el selector de país —y el toggle Android / iOS de la vista previa— para comprobar cómo queda el mensaje para contactos de distintos lugares y en ambos dispositivos, y luego envía la prueba para verlo en un terminal de verdad.
En una campaña RCS, la prueba envía el propio mensaje RCS.
Coste y límites
Los envíos de prueba son gratis: no consumen el presupuesto de tu campaña y llegan solo a tus números de prueba, nunca a tu audiencia. Como solo llegan a esos números, tampoco forman parte de la campaña real ni de su analítica.
Para evitar abusos, las pruebas gratuitas tienen un límite de seguridad. El propio panel lo indica cuando lo alcanzas: si un envío de prueba no se entrega, verás un aviso explicando que puedes haberte quedado sin pruebas gratuitas por el momento. Ese límite no es un número público: no se divulga y puede variar de una cuenta a otra. Si lo alcanzas, espera un poco antes de volver a intentarlo, o contacta con soporte si necesitas ayuda.
Probar una campaña RCS
Una prueba RCS tiene algún requisito más que una prueba SMS:
- Tu Remitente RCS debe estar aprobado y activo en el país del número de prueba. Hasta entonces no puedes enviar RCS — consulta Verificación de remitentes RCS.
- El país del número de prueba debe estar entre los países aprobados de tu remitente. Los números de prueba fuera de esa lista aparecen atenuados y no se pueden seleccionar. El panel lo avisa: El test solo está disponible para teléfonos en países aprobados para tu Remitente RCS.
- El dispositivo y el operador deben soportar RCS — no todos los operadores / terminales soportan RCS.