Perfiles legales
Registra los datos legales de tu empresa o tus marcas para que Instasent pueda dar de alta tus remitentes ante operadores y reguladores. En esta página se explica qué es un perfil legal, cómo crearlo y cómo se asigna a tus remitentes.
Un perfil legal reúne los datos legales de una de tus marcas o empresas — razón social, identificación fiscal y dirección (esta última solo es obligatoria si Instasent presenta el registro por ti) — que Instasent necesita para dar de alta tus remitentes ante los operadores y reguladores. Piensa en él como el «DNI» de tu marca dentro de Instasent: lo registras una vez y lo reutilizas para todos los remitentes que lo necesiten.
Para qué sirven
En muchos países, un remitente alfanumérico (el nombre que aparece como origen del mensaje) debe registrarse ante el regulador antes de poder enviar — en España, ante la CNMC. Ese registro exige aportar los datos legales de la entidad que envía, y ahí es donde entra el perfil legal: guardas esos datos una vez para que Instasent presente el alta en tu nombre, sin que tú tengas que tramitar nada.
Un mismo perfil legal se reutiliza para SMS y RCS, y para tantos remitentes como pertenezcan a esa marca.
Dónde encontrarlo
Abre Ajustes y entra en Perfiles legales (Ajustes > Organización > Perfiles legales). La lista muestra tus perfiles y a qué remitentes están asignados.
Crear un perfil legal
Añade el perfil
Pulsa para crear un perfil y dale un nombre reconocible — normalmente el de la marca o la empresa.
Rellena los datos legales
Introduce los datos de la entidad — razón social, identificación fiscal y dirección — tal como constan oficialmente. El regulador los valida, así que deben ser exactos.
Asígnalo a tus remitentes
Al registrar un remitente, seleccionas el perfil legal que contiene los datos que se envían al regulador. El mismo perfil vale para varios remitentes.
Revisión de remitentes
Cuando tu organización tiene remitentes alfanuméricos que hay que registrar —hoy esto afecta a España y a la CNMC—, aparece una segunda sección, Revisión de remitentes, en la misma página, debajo de tus perfiles. Ahí se listan los remitentes que Instasent ha detectado de tus envíos anteriores para que puedas registrarlos formalmente conforme a la nueva normativa.
A cada remitente detectado hay que asignarle un perfil legal. Una vez asignado, Instasent se encarga de presentar el alta ante el regulador en tu nombre; tú no tienes que tramitar nada.
Si usas un remitente que no aparece en la lista, añádelo con Añadir remitente. Se abre un panel con dos campos:
- Alias del remitente — el nombre que aparece como origen de tus mensajes (hasta 64 caracteres).
- País — de momento solo está disponible España. Si seleccionas otro país, verás el aviso «El registro de alias solo está disponible actualmente para España.»
Estados del remitente
Cada remitente muestra un estado para que sepas qué te queda por resolver:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Pendiente | Todavía no tiene un perfil legal asignado. Asígnale uno para avanzar. |
| En revisión | Ya tiene un perfil asignado e Instasent está preparando el registro. |
| En trámite | El alta se ha presentado ante el regulador y está en curso. |
| Aceptada | El remitente se ha aceptado y puedes usarlo. |
| Rechazada | El regulador (o una comprobación de formato) ha rechazado el alias. Se muestra el motivo para que decidas qué hacer. |
| Descartada | Has decidido no registrar este remitente. |
Descartar un remitente
Si ya no usas un remitente, puedes descartarlo e indicar un motivo opcional. Los remitentes descartados no se registran.
Cómo encaja con el registro de remitentes
El perfil legal es un requisito previo del registro de un remitente regulado. El recorrido completo —estados, plazos y qué pasa en la revisión— está en el alta de cada canal:
Los datos de facturación de tu organización son distintos de los perfiles legales: se gestionan en su propia sección. La información general de la organización está en General.